النشرة الإخبارية
Sed ut perspiciatis unde.
ما الذي تبحث عنه عند التفكير في أجهزة جديدة في مجال الرعاية الصحية
وفقًا لسميث، “ينبغي أن تكون استراتيجية الأجهزة المحمولة الفعالة متجذرة في تحسين كل مرحلة من رحلة المريض، بدءًا من دخوله لأول مرة إلى ساحة انتظار السيارات في المستشفى إلى استخدام مشاركة المريض بجانب السرير للتعليم والترفيه، ثم نقل وإدارة الرعاية بعد مرور المريض بسلاسة. يتم تفريغها.”
عند إدخال أجهزة جديدة إلى المستشفى، من الضروري تقييم مدى استفادة أصحاب المصلحة الأساسيين في المستشفى: المرضى. يوصي كلاين بإعطاء الأولوية لاحتياجات الفريق من خلال النظر في سير العمل الحالي والمستقبلي، والتطبيقات المستخدمة بشكل متكرر للعمل السريري، وغيرها من المزايا الواقعية.
ويقول: “يجب أن تبدأ متطلبات الأجهزة بالفرق التي تحتاج إلى الأجهزة”. ويضيف سميث أن “الأجهزة المحمولة يجب أن تزود المؤسسات بطريقة أفضل لتبسيط سير عمل الأطباء وتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات. يمكن للمستشفيات الذكية دمج الوظائف المختلفة في هاتف ذكي واحد خفيف الوزن قادر على تشغيل تطبيقات سريرية متعددة في وقت واحد.
بالإضافة إلى ذلك، يقول كلاين، ضع في اعتبارك ميزات الجهاز وفوائده وقيوده، ثم قم بإعطاء الأولوية للأجهزة التي تلبي احتياجات مؤسسة الرعاية الصحية على أفضل وجه. “لا تنشغل بقوة المعالجة الباهظة الثمن إذا كان كل ما تقوم بتشغيله هو تطبيق قائم على الويب بدون قوة حصانية،” على سبيل المثال. “تصعب هندسة بعض المنصات للاستخدام المشترك (مثل الهواتف التي يتم فحصها من قبل الممرضات لاستخدامها أثناء نوبة العمل).” بعضها ضخم أو ثقيل ولن يناسب جيوب القمصان المقشرة. ويقول: “أو أن الأداء الحقيقي للبطارية لا يصمد”.
يكتشف: خطة لتبسيط مساحة العمل وإدارة الأجهزة.
من هنا، يجب على الفرق النظر في المتانة وقابلية التصحيح والدعم والصيانة لضمان إمكانية تشغيل الأجهزة المشتراة لفترة زمنية معقولة، كما يقول كلاين.
يقول سميث: “يعد الأمن جانبًا حيويًا آخر”. في عام 2023، شهدت مؤسسات الرعاية الصحية خروقات كبيرة للبيانات أثرت على أكثر من 88 مليون فرد، بزيادة قدرها 60 بالمائة عن العام السابق، وفقًا لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. وجد تقرير IBM Security Cost of a Data Breach لعام 2023 أن متوسط تكلفة خرق بيانات الرعاية الصحية يبلغ 10.9 مليون دولار، بزيادة قدرها 53 بالمائة عن أرقام عام 2020.
لضمان الحماية المستمرة والقوية لبيانات أصحاب المصلحة، يجب على المؤسسات تحديد أي مخاطر أمنية وخصوصية محتملة مرتبطة بخيارات أجهزتها واختيار تلك التي تتوافق بشكل أفضل مع إجراءات الأمان الخاصة بها والأكثر توافقًا مع حلول إدارة الأجهزة المحمولة الخاصة بها.
“قبل النشر إلى الأطباء، يجب تأمين الأجهزة بشكل مناسب وتكوينها مسبقًا لدور كل عضو في الفريق. يقول سميث: “يجب على تكنولوجيا المعلومات أن تفكر في حلول إدارة التنقل المؤسسي المستندة إلى السحابة والتي تتيح مجموعة واسعة من عناصر التحكم والحماية عبر جميع الأجهزة داخل المؤسسة”. “يمكن أن يشمل ذلك فصل تطبيقات وبيانات الشركة عن التطبيقات والبيانات الشخصية؛ ومنع الوصول إلى تطبيق المستشفى عبر اتصالات Wi-Fi غير الآمنة؛ تتطلب فرض المصادقة البيومترية أو متعددة العوامل للوصول إلى التطبيق؛ تتبع الأجهزة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ وقدرات القفل والمسح وتوفير دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد.
تعمل الأنظمة الصحية في كثير من الأحيان بميزانيات محدودة بسبب ارتفاع الطلب على خدماتها ومحدودية الموارد المتاحة لتلبية هذا الطلب. وهذا يجعل كفاءة التكلفة عاملاً بالغ الأهمية لضمان الاستخدام الأمثل للموارد المالية. فكر في الأجهزة المحمولة التي تقدم أفضل قيمة مقابل المال وتتحمل التكاليف الأخرى، بما في ذلك التنفيذ والصيانة والتدريب، لضمان أن يكون شرائها في حدود ميزانية المستشفى.
يستكشف: فيما يلي أربع طرق لتحسين إدارة الأجهزة المحمولة في مجال الرعاية الصحية.
التعاون مع الفرق السريرية والتنفيذية في اتخاذ القرار
يمكن أن يكون تقديم أجهزة جديدة عملية معقدة تتطلب التعاون والمواءمة بين جميع أصحاب المصلحة، وخاصة الفرق السريرية والتنفيذية، لتحقيق النتائج الأكثر إنتاجية.
وفقا لكلاين، فإن الموارد المالية هي العامل الأكثر أهمية الذي يجب مراعاته.
“يجب على قادة الأجهزة أن يتذكروا أن تخطيط رأس المال هو حقيقة واقعة وأن الحاجة إلى تمديد دورات حياة الأجهزة تتنافس مع الاستثمارات الأخرى في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل مشاريع الشبكات والأمن والتطبيقات، ومع العمليات الأخرى، مثل شراء ماسح ضوئي مقطعي جديد، وبناء جهاز جناح جديد أو حتى بناء مستشفى جديد”.
يقول كلاين إن الفرق المسؤولة عن الشراء يجب أن تستجيب للقادة الماليين أثناء مناقشة أفضل التقديرات لأعداد الأجهزة وتوقيت التمويل.
ما يجب القيام به مع الأجهزة القديمة
يقول كلاين إن إيقاف تشغيل الأجهزة هو جزء من دورة حياة الإدارة. “إذا لم يكن من الممكن تصحيح الجهاز أو تشغيله من منظور الأمن السيبراني الآمن مع نوع من التحكم التعويضي، فيجب إيقافه.”
يوصي كلاين بالتخلص من الأجهزة القديمة عن طريق مسح أي معلومات صحية محمية وإعادة تدويرها بطريقة مسؤولة بيئيًا. يمكن أن تكون خدمات التصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات خيارًا جيدًا لمؤسسات الرعاية الصحية التي تفكر في استراتيجية مستدامة لإدارة الأجهزة.
اكتشاف المزيد من موقع علم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
