يشرح كايل فورسيير، خبير علوم الحياة والمشرف السابق في شركة جونسون آند جونسون، العقبات التي يتعين على التكنولوجيا الطبية التغلب عليها، حتى في العصر الذهبي.
إن التقدم التكنولوجي الثوري وديناميكية الشراء الجديدة وهياكل الدفع البديلة تهز قطاع التكنولوجيا الطبية. ونتيجة لذلك، يواجه المصنعون تعقيدات وفرصًا جديدة.
لكي تظل قادرة على المنافسة، يجب على شركات التكنولوجيا الطبية أن تتبنى الابتكار في منتجاتها وعملياتها. ولن تكون الممارسات القديمة كافية بعد الآن. يعتمد النجاح على الاستفادة من البيانات وحمايتها، وتحسين نماذج التسعير، والتركيز على تلبية متطلبات العملاء المتغيرة بسرعة.
العوامل المؤثرة على صناعة medtech
هناك العديد من الاتجاهات الناشئة التي تؤثر بشكل كبير على medtech:
التقدم التكنولوجي
نحن ندخل عصر الروبوتات والأجهزة القابلة للارتداء. وتقوم الأنظمة الصحية باستثمارات أكبر في الروبوتات، مما يشير إلى التنفيذ على نطاق أوسع. تتيح الروبوتات الجراحية إجراءات أقل تدخلاً وشفاء أسرع، كما تظهر حالات استخدام أخرى متعلقة بالرعاية الصحية مثل إعادة التأهيل البدني.
إن انتشار أجهزة القياسات الحيوية والأجهزة القابلة للارتداء يوفر سبلا جديدة لجمع البيانات الصحية في العالم الحقيقي والتي يمكن أن تعزز التشخيص، وتخصيص العلاجات، وإجراء المزيد من البحوث الطبية. وفي الوقت نفسه، تتقدم العلاجات الرقمية وتقنيات التشخيص المنزلي بسرعة. يستكشف المزيد من مقدمي الرعاية طرقًا لدمج هذه الأجهزة في ممارساتهم.
تعمل هذه التطورات التكنولوجية وغيرها على تغيير ماذا وأين وكيف يتم استخدام الأجهزة في البيئة السريرية. يجب على مصنعي Medtech تلبية هذه الحاجة المتزايدة.
التحول من المنتجات المستقلة إلى المنصات
لعقود من الزمن، باعت الشركات المصنعة للتكنولوجيا الطبية أجهزة فردية. الآن، تقدم العديد من الشركات حلولاً أكثر شمولاً قائمة على النظام الأساسي والتي يمكن توصيلها وتكاملها مع الأجهزة الأخرى. تحتوي منصات الأجهزة الطبية عادةً على نظام بيئي من المنتجات والبرامج والخدمات، مما يتطلب هيكلًا تنظيميًا وطرق دفع جديدة. لا تزال العروض التقليدية تهيمن على السوق، لكن مبيعات المنتجات المتصلة تنمو بسرعة.
نماذج التسعير البديلة
يقوم مصنعو Medtech بتنفيذ مجموعة واسعة من نماذج الدفع. على سبيل المثال، تسمح الأجهزة المتصلة للشركات ببيع خدمات المعدات المُدارة أو المعدات كخدمة.
تقوم مراكز الجراحة المتنقلة (ASCs) والعيادات الخارجية الأخرى بإجراء حوالي 80% من العمليات الجراحية ولكنها تفتقر إلى موارد الأنظمة الصحية الكبيرة. يجب على الشركات المصنعة للأجهزة الطبية إيجاد طرق لتحصيل أموال أقل من ASC مقابل المعدات مقدمًا مع الحفاظ على الهوامش. تتضمن بعض خيارات التمويل المحتملة الاشتراكات أو خطط الدفع لكل إجراء.
العقود القائمة على القيمة تكتسب شعبية أيضًا. في هذا الهيكل، ترتبط مبالغ دفع المعدات بالنتائج الصحية للمريض. إن اتجاه التسعير هذا مدفوع بالرغبة في تحسين الرعاية، ولكن هذا النموذج يساعد الشركات المصنعة أيضًا على إثبات قيمة الجهاز الطبي للعملاء المحتملين.
مخاوف خصوصية البيانات
تفتح التكنولوجيا الجديدة فرصًا لتحسين رعاية المرضى، ولكنها تخلق أيضًا مخاوف تتعلق بالبيانات والخصوصية. تقوم الأجهزة القابلة للارتداء والروبوتات والتشخيصات المنزلية بجمع كميات هائلة من معلومات المستخدم الحساسة التي، على الرغم من كونها مفيدة، تتطلب المزيد من الأمان وعمليات إدارة البيانات الدقيقة. يجب على المصنعين ومقدمي الخدمات إنشاء بروتوكولات الموافقة المناسبة والتشفير وضوابط الوصول لضمان خصوصية المستخدم ومنع الانتهاكات.
توفر المنتجات القائمة على النظام الأساسي إمكانية الاتصال التي تعمل على تحسين الوظائف مع زيادة نقاط الوصول لتهديدات الأمن السيبراني المحتملة. ويعني التخفيف من نقاط الضعف هذه تنفيذ بنية تحتية أمنية كافية، ومراقبة الشبكة، وضوابط الوصول، وإدارة البيانات. يجب على الشركات المصنعة بناء أجهزتها مع أخذ هذه الاعتبارات في الاعتبار.
تحديات إدارة الإيرادات
يؤدي التحول الزلزالي في نماذج الدفع إلى تعقيدات في التسعير والتغطية وتحليل الربحية والفوترة. تعمل نماذج الاشتراك والدفع لكل استخدام على إنشاء دخل أقل مقدمًا، مما يؤثر على التعرف على الإيرادات والتخطيط المالي. تؤدي العقود القائمة على النتائج والعقود القائمة على القيمة إلى عدم اليقين بشأن الإيرادات، حيث قد يكون من الصعب التنبؤ بالنتائج. تطلب ASCs وغيرها من مقدمي الخدمات الصغار أسعارًا مختلفة عن المؤسسات الأكبر حجمًا، مما يؤدي إلى نطاق أوسع من نقاط الأسعار وهياكل العقود.
لم يتم إنشاء عمليات إدارة الإيرادات التقليدية القائمة على جداول البيانات لإدارة هذه الأمور المجهولة والمتغيرات. ويجب على شركات التكنولوجيا الطبية أن تتبنى أدوات وأساليب جديدة لتحسين الإيرادات، مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
تتطلب إدارة العقود البديلة وهياكل الدفع بيانات مهمة، يوجد الكثير منها في وحدات أعمال مختلفة. يمكن للبرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إزالة الصوامع عن طريق أتمتة عملية استرجاع البيانات وتوحيدها، وإنشاء قاعدة بيانات شاملة يمكن لجميع أصحاب المصلحة الوصول إليها.
المصدر الوحيد للحقيقة يمكّن الفرق المالية من التحقق بسهولة من العقود وأهلية العملاء للحصول على فواتير دقيقة. باستخدام تحليل البيانات، يمكن للشركات أيضًا:
- تحديد إرشادات التسعير المخصصة للمنتجات وإعدادات الرعاية وقطاعات المرضى.
- تحليل الاتجاهات وأداء المنتج.
- نموذج تأثير العقود المختلفة القائمة على القيمة على الربحية.
تسلط هذه الرؤية الضوء على الفرص التجارية، وتمكن من تحسين الأسعار، وتحسن سرعة الحركة مع تقليل أعباء العمل والأخطاء أيضًا. لا يمكن لجداول البيانات تقديم هذه النتائج.
عقبات جمع بيانات الأداء
يعتمد التسعير على أساس القيمة على البيانات، لكن أنظمة الرعاية الصحية المجزأة، وتنسيقات البيانات غير المتسقة، ولوائح الخصوصية تمثل عقبات أمام جمع مقاييس الأداء. ومع الانتقال إلى النماذج القائمة على النتائج، يجب على الشركات المصنعة التخطيط لكيفية جمع بيانات الأداء وتحليلها وإعداد التقارير عنها مع الحفاظ على خصوصيتها وأمانها.
وسوف يتطلب هذا الجهد التعاون مع الأنظمة الصحية والشركاء الآخرين للحصول على البيانات، والتكنولوجيا اللازمة لتوحيد المعلومات، والتحليلات المتقدمة لاستخلاص المعنى. إن إنشاء مقاييس أداء دقيقة سيسمح لشركات التكنولوجيا الطبية بتحسين نتائج المرضى مع إظهار قيمة منتجاتها أيضًا.
يتطلع إلى المستقبل
ستؤدي التحسينات السريعة في التكنولوجيا وتقديم الرعاية إلى تغيير جذري في مستقبل التكنولوجيا الطبية، وستصبح العقود القائمة على القيمة شائعة بشكل متزايد. يجب على شركات Medtech بناء عمليات سريعة وفعالة لاغتنام الفرص الجديدة، والتكيف مع التغييرات، وتحسين الإيرادات.
