“لا تقل وداعًا أبدًا”: هل يستطيع الذكاء الاصطناعي إعادة الموتى إلى الحياة؟ | أخبار التكنولوجيا

في عالم يستطيع فيه الذكاء الاصطناعي إحياء الموتى، يأخذ الحزن بعدًا جديدًا.

من استخدام المغني الكندي دريك لغناء توباك شاكور الناتج عن الذكاء الاصطناعي إلى السياسيين الهنود الذين يخاطبون الحشود بعد سنوات من وفاتهم، تعمل التكنولوجيا على طمس الخطوط الفاصلة بين الحياة والموت.

ولكن بعيداً عن جاذبيتهم الغريبة في مجالي الترفيه والسياسة، قد يصبح “زومبي” الذكاء الاصطناعي قريباً حقيقة واقعة بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من فقدان أحبائهم، من خلال سلسلة من المبادرات الرائدة، ولكنها قد تكون مثيرة للجدل.

إذن، كيف تعمل “إحياء” الذكاء الاصطناعي، وهل هي بائسة كما قد نتخيل؟

ما هي “قيامة” البشر بالذكاء الاصطناعي؟

على مدى السنوات القليلة الماضية، أنشأت مشاريع الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم “إحياء” رقميًا للأفراد الذين ماتوا، مما سمح للأصدقاء والأقارب بالتحدث معهم.

عادةً، يقوم المستخدمون بتزويد أداة الذكاء الاصطناعي بمعلومات حول المتوفى. يمكن أن يشمل ذلك الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني أو مجرد إجابات على الأسئلة المتعلقة بالشخصية.

تقوم أداة الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بمعالجة تلك البيانات للتحدث مع المستخدم كما لو كان متوفى. أحد المشاريع الأكثر شعبية في هذا المجال هو Replika – وهو روبوت دردشة يمكنه تقليد أنماط الرسائل النصية للأشخاص.

ومع ذلك، تسمح لك شركات أخرى الآن أيضًا بمشاهدة مقطع فيديو للشخص المتوفى أثناء التحدث إليه.

على سبيل المثال، تستخدم شركة StoryFile ومقرها لوس أنجلوس الذكاء الاصطناعي للسماح للأشخاص بالتحدث في جنازاتهم. قبل أن يمر، يمكن لأي شخص تسجيل مقطع فيديو يشارك فيه قصة حياته وأفكاره. أثناء الجنازة، يمكن للحاضرين طرح الأسئلة وستقوم تقنية الذكاء الاصطناعي باختيار الإجابات ذات الصلة من الفيديو المسجل مسبقًا.

وفي يونيو/حزيران، تصدرت شركة Eternos ومقرها الولايات المتحدة أيضًا عناوين الأخبار لإنشاء حياة رقمية لشخص ما مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تم إطلاق هذا المشروع في وقت سابق من هذا العام، وقد أتاح لمايكل بومر البالغ من العمر 83 عامًا أن يترك وراءه نسخة رقمية من نفسه يمكن لعائلته الاستمرار في التفاعل معها.

هل هذه المشاريع تساعد الناس؟

عندما اجتمعت أم كورية جنوبية مع إعادة إنشاء الذكاء الاصطناعي لابنتها المتوفاة في الواقع الافتراضي، أثار مقطع فيديو للقاء العاطفي في عام 2020 جدلاً حادًا عبر الإنترنت حول ما إذا كانت هذه التكنولوجيا تساعد مستخدميها أم تؤذيهم.

يشير مطورو مثل هذه المشاريع إلى وكالة المستخدمين، ويقولون إنها تعالج معاناة أعمق.

وقال جيسون روهرر، مؤسس مشروع ديسمبر، الذي يستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لتحفيز المحادثات مع الموتى، إن معظم المستخدمين يمرون عادةً “بمستوى غير عادي من الصدمة والحزن” ويرون في الأداة وسيلة للمساعدة في التأقلم.

“الكثير من هؤلاء الأشخاص الذين يريدون استخدام مشروع ديسمبر بهذه الطريقة هم على استعداد لتجربة أي شيء لأن حزنهم لا يمكن التغلب عليه ومؤلم للغاية بالنسبة لهم.”

يسمح المشروع للمستخدمين بالدردشة مع نسخ الذكاء الاصطناعي لشخصيات عامة معروفة وأيضًا مع أفراد قد يعرفهم المستخدمون شخصيًا.

وقال روهرر إن الأشخاص الذين يختارون استخدام الخدمة لتحفيز المحادثة مع الموتى يكتشفون في كثير من الأحيان أنها تساعدهم على إيجاد خاتمة. وأضاف أن الروبوتات تسمح لهم بالتعبير عن الكلمات التي لم تُقال لأحبائهم الذين ماتوا بشكل غير متوقع.

قال مؤسس Eternos، روبرت لوكاسيو، إنه طور الشركة لالتقاط قصص حياة الأشخاص والسماح لأحبائهم بالمضي قدمًا.

وقال LoCasio إن بومر، زميله السابق الذي وافته المنية في يونيو، أراد أن يترك وراءه إرثًا رقميًا حصريًا لعائلته.

“لقد تحدثت مع [Bommer] قبل أيام قليلة من وفاته قال، فقط تذكر، كان هذا بالنسبة لي. وقال لوكاسيو: “لا أعرف ما إذا كانوا سيستخدمون هذا في المستقبل، لكن هذا كان مهمًا بالنسبة لي”.

ما هي عيوب هذه التكنولوجيا؟

ويشعر بعض الخبراء والمراقبين بمزيد من الحذر بشأن إحياء الذكاء الاصطناعي، ويتساءلون عما إذا كان الأشخاص الذين يعانون من حزن عميق يمكنهم حقًا اتخاذ قرار مستنير باستخدامه، ويحذرون من آثاره النفسية الضارة.

“إن أكبر ما يقلقني كطبيب هو أن الحداد مهم جدًا في الواقع. وقالت أليساندرا ليما، المستشارة في مركز آنا فرويد الوطني للأطفال والعائلات: “إنه جزء مهم من التنمية أن نتمكن من الاعتراف بفقدان شخص آخر”.

وحذر ليما من أن الاستخدام المطول قد يمنع الناس من التأقلم مع غياب الشخص الآخر، مما يتركهم في حالة من “النسيان”.

في الواقع، قامت إحدى خدمات الذكاء الاصطناعي بتسويق الاتصال الدائم بالشخص المتوفى كميزة رئيسية.

“مرحبًا بكم في YOV (You، Only Virtual)، الشركة الناشئة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والرائدة في مجال الاتصالات الرقمية المتقدمة حتى لا نضطر أبدًا إلى قول وداعًا لمن نحبهم”، هذا ما جاء على موقع الشركة الإلكتروني، قبل تحديثه مؤخرًا.

قال روهرر إن روبوت الحزن الخاص به لديه عامل مقيد “مدمج”: يدفع المستخدمون 10 دولارات مقابل محادثة محدودة.

وتشتري هذه الرسوم الوقت على الكمبيوتر العملاق، حيث تختلف كل استجابة في التكلفة الحسابية. وهذا يعني أن مبلغ 10 دولارات لا يضمن عددًا محددًا من الردود، ولكنه قد يسمح بساعة أو ساعتين من المحادثة. ومع اقتراب الوقت من الانتهاء، يتم إرسال إشعار للمستخدمين ويمكنهم توديعهم النهائي.

العديد من خدمات المحادثة الأخرى التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تفرض أيضًا رسومًا مقابل الاستخدام.

تقول ليما، التي بحثت في التأثير النفسي لروبوتات الحزن، إنها رغم قلقها بشأن احتمالات استخدامها خارج السياق العلاجي، إلا أنه يمكن استخدامها بأمان كعامل مساعد للعلاج على يد متخصص مدرب.

وتلاحظ الدراسات في جميع أنحاء العالم أيضًا إمكانية الذكاء الاصطناعي في تقديم استشارات الصحة العقلية، وخاصة من خلال أدوات المحادثة الفردية.

قد تبدو هذه الخدمات وكأنها مستوحاة مباشرة من حلقة Black Mirror.

لكن أنصار هذه التكنولوجيا يزعمون أن العصر الرقمي يبشر ببساطة بطرق جديدة للحفاظ على قصص الحياة، وربما ملء الفراغ الذي خلفه تآكل الممارسات التقليدية لسرد القصص العائلية.

قال ليما: “في الأيام الخوالي، إذا علم أحد الوالدين أنه يحتضر، فإنه يترك صناديق مليئة بالأشياء التي قد يرغب في نقلها إلى طفل أو كتاب”. “لذلك، قد تكون هذه هي نسخة القرن الحادي والعشرين من ذلك، والتي يتم بعد ذلك تمريرها وإنشاءها من قبل الوالدين تحسبا لوفاتهم.”

يوافق LoCasio في Eternos.

وقال: “إن قدرة الإنسان على سرد قصص حياته، ونقلها إلى أصدقائه وعائلته، هي في الواقع الشيء الأكثر طبيعية”.

هل خدمات القيامة بالذكاء الاصطناعي آمنة وخاصة؟

وقد أعرب الخبراء والدراسات على حد سواء عن مخاوفهم من أن هذه الخدمات قد تفشل في الحفاظ على خصوصية البيانات.

من المحتمل أن تتمكن أطراف ثالثة من الوصول إلى المعلومات الشخصية أو البيانات مثل الرسائل النصية التي تمت مشاركتها مع هذه الخدمات.

حتى لو قالت الشركة إنها ستحافظ على خصوصية البيانات عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لأول مرة، فإن المراجعات المشتركة للشروط والأحكام، بالإضافة إلى التغييرات المحتملة في ملكية الشركة تعني أنه لا يمكن ضمان الخصوصية، كما حذر رينيه ريتشاردسون جوسلين، كبير المحاضرين في كلية سلون بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. الإدارة.

أصر كل من روهرر ولوكاسيو على أن الخصوصية كانت في قلب مشاريعهما. يمكن لـ Rohrer عرض المحادثات فقط عندما يقدم المستخدمون طلب دعم العملاء، في حين أن Eternos من LoCasio يقصر الوصول إلى الإرث الرقمي على الأقارب المعتمدين.

ومع ذلك، اتفق كلاهما على أن مثل هذه المخاوف يمكن أن تظهر في حالة عمالقة التكنولوجيا أو الشركات الربحية.

أحد المخاوف الكبيرة هو أن الشركات قد تستخدم إحياء الذكاء الاصطناعي لتخصيص كيفية تسويق نفسها للمستخدمين.

إعلان بصوت أحد أفراد أسرته، وتحفيز لمنتج ما في رسالة نصية.

“عندما تفعل ذلك مع الأشخاص الضعفاء، فإن ما قمت بإنشائه هو تأييد زائف يعتمد على شخص لم يوافق أبدًا على القيام بمثل هذا الشيء. قال جوسلين: “إنها مشكلة حقيقية فيما يتعلق بالوكالة وعدم التماثل في السلطة”.

هل هناك أي مخاوف أخرى بشأن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي؟

اقترح جوسلاين أن هذه الأدوات تلبي بشكل أساسي سوق الأشخاص الذين يتعاملون مع الحزن في حد ذاته مما يجعلها محفوفة بالمخاطر – خاصة عندما تدخل شركات التكنولوجيا الكبرى اللعبة.

وقال جوسلين: “في ثقافة شركات التكنولوجيا التي توصف في كثير من الأحيان بأنها “تتحرك بسرعة وتكسر الأشياء”، يجب أن نشعر بالقلق لأن ما يتم كسره أولاً عادة هي أشياء الأشخاص الضعفاء”. “ويصعب عليّ التفكير في الأشخاص الأكثر ضعفًا من أولئك الذين يعانون من الحزن.”

أثار الخبراء مخاوف بشأن أخلاقيات إنشاء إحياء رقمي للموتى، خاصة في الحالات التي لم يوافقوا عليها وقام المستخدمون بتغذية الذكاء الاصطناعي بالبيانات.

ويشكل التأثير البيئي للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة أيضا مصدر قلق متزايد، وخاصة عندما يتعلق الأمر بنماذج اللغة الكبيرة (LLMs) ــ الأنظمة المدربة على فهم وتوليد النصوص الشبيهة بالبشر، والتي تعمل على تشغيل تطبيقات مثل روبوتات الدردشة.

تحتاج هذه الأنظمة إلى مراكز بيانات عملاقة تنبعث منها مستويات عالية من الكربون وتستخدم كميات كبيرة من المياه للتبريد، بالإضافة إلى خلق نفايات إلكترونية بسبب ترقيات الأجهزة المتكررة.

وأظهر تقرير صدر في أوائل شهر يوليو من شركة جوجل أن الشركة كانت متخلفة كثيرًا عن أهدافها الطموحة المتمثلة في تحقيق صافي صفر، وذلك بسبب الطلب الذي كان الذكاء الاصطناعي يضعه على مراكز البيانات الخاصة بها.

قالت جوسلين إنها تدرك أنه لا يوجد برنامج مثالي وأن العديد من مستخدمي روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي سيفعلون أي شيء لإعادة الاتصال بأحبائهم المتوفين. وأضافت أنه يتعين على القادة والعلماء أن يكونوا أكثر تفكيرًا في نوع العالم الذي يريدون خلقه.

وقالت إنهم في الأساس بحاجة إلى أن يسألوا أنفسهم سؤالاً واحداً: “هل نحتاج إلى هذا؟”