النشرة الإخبارية
Sed ut perspiciatis unde.
لقد قطعت متاجر البيع بالتجزئة شوطًا طويلًا من المتاجر الصغيرة التي كانت موجودة منذ عدة مئات من السنين. أدت الابتكارات التكنولوجية، مثل اختراع آلة تسجيل النقد، وإنشاء بطاقات الائتمان، وظهور مواقع التجارة الإلكترونية، إلى تغيير جذري في الطريقة التي يتسوق بها الناس.
لا تزال تكنولوجيا البيع بالتجزئة، والمعروفة أيضًا باسم Retailtech، هي القوة الدافعة وراء مشهد البيع بالتجزئة المتغير اليوم. تتضمن بعض أحدث التطورات عمليات الفحص والخروج وبرامج التجهيز المرئية وعلامات الأسعار الرقمية
في حين أن هذه التطورات في مجال تكنولوجيا البيع بالتجزئة مثيرة، فإن القطاع بأكمله مليء أيضًا بالمصطلحات والمختصرات التي يصعب فك شفرتها.
سوق التجزئة التقنية جاهز للتوسع
تفيد تقارير Statista أنه من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة إلى 31.18 مليار دولار بحلول عام 2028، وهذا مجرد نوع واحد من التكنولوجيا.
ومع توقع نمو قطاع تكنولوجيا البيع بالتجزئة بمعدل مثير للإعجاب، سيكون من المفيد للأطراف المهتمة فهم اللغة.
فهم مفاهيم تكنولوجيا البيع بالتجزئة
أنشأت TechRepublic Premium مسردًا سريعًا يضم 90 مفهومًا أساسيًا لمساعدة الأشخاص على فهم ما يجري.
يشرح هذا المورد الحصري المصطلحات في قطاع تكنولوجيا البيع بالتجزئة، مثل متوسط حجم المعاملة، والذي يتم اختصاره إلى ATS، وهو مقياس يشير إلى متوسط مبلغ الأموال التي ينفقها العميل في معاملة واحدة. يتم حساب ATS بقسمة المبلغ الإجمالي للأموال التي تم إنفاقها على إجمالي عدد المشتريات. يُعرف أيضًا باسم متوسط قيمة المعاملة.
ستواجه أيضًا مفهوم معدل إتمام عملية الدفع والذي يشير إلى مقياس يتتبع عدد الأشخاص الذين أكملوا عملية الشراء بعد وضع العناصر في سلة التسوق الخاصة بهم. يتم حساب معدل إتمام عملية الدفع عن طريق قسمة عدد الطلبات المكتملة على عدد العملاء الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم أو بدأوا عملية الدفع ولكن لم يكملوها.
والأكثر من ذلك، أن المورد يلقي الضوء على تكلفة اكتساب العميل. يشير هذا إلى مقياس أوسع يقيس مقدار الأموال التي يكلفها بائع التجزئة لاكتساب عميل جديد. وهي لا تشمل تكاليف الإعلان فحسب، بل تشمل أيضًا تكاليف المبيعات والتسويق والممتلكات والمعدات وأي شيء آخر مطلوب لجذب العميل.
استكشف المسرد بشكل أكبر لكشف تعقيدات مراقبة المقالات الإلكترونية، والتي تم اختصارها إلى EAS، والتي تشير إلى استخدام التكنولوجيا للمساعدة في ردع سرقة المتاجر في المتاجر. يتضمن أحد الأمثلة إرفاق علامات EAS بالملابس، والتي لا يمكن إزالتها بواسطة شركاء المبيعات إلا إذا تم سحب العنصر بشكل صحيح ودفع ثمنه. تقوم العلامات بإطلاق أجهزة الكشف عند مخرج المتجر إذا تم نقل العنصر عبر الأبواب مع بقاء البطاقة مرفقة.
سيتيح لك هذا المورد أيضًا الغوص في عالم التسوق المخفي. يتم توظيف المتسوقين المقنعين للظهور كمتسوقين منتظمين لمراقبة متجر أو موقع ويب وجمع معلومات حول تجربة العميل. يقومون بتلخيص المعلومات في تقرير وإرسالها إلى بائع التجزئة لمساعدتهم على تحسين تجربة العملاء.
في مكان آخر من المسرد، يتم شرح مفاهيم المخزون الميت، والتسعير الديناميكي، والشراء الاندفاعي، والأرفف الذكية.
إذا كان هذا يلفت انتباهك، فيمكنك تنزيل المسرد السريع المكون من 17 صفحة مقابل 19 دولارًا من TechRepublic Premium.
