النشرة الإخبارية
Sed ut perspiciatis unde.
ساعدت التكنولوجيا المقدمة من شركة Consultant Connect على إبقاء 150.000 مريض من كبار السن والضعفاء خارج المستشفى في العام الماضي، من خلال ربط أطباء الرعاية الأولية مع المتخصصين للحصول على مشورة الخبراء.
تساعد تقنية مزود التطبيب عن بعد على تسريع التواصل بين الأطباء العامين والمساعدين الطبيين وغيرهم من أطباء الرعاية الأولية، والاستشاريين المتخصصين القادرين على تقديم المشورة المخصصة من أي مكان في البلاد.
خلال عام 2023، تم إجراء 200.000 مكالمة باستخدام Consultant Connect بخصوص المرضى المسنين. وفي 75% من الحالات، لم يحتاج المريض إلى الذهاب إلى المستشفى نتيجة لذلك. تم إجراء حوالي 5000 من هذه المكالمات باستخدام خط الضعف الحاد المخصص للمرضى ذوي الاحتياجات المعقدة بشكل خاص – وقد نجح هذا الخط في علاج 60% من هؤلاء المرضى دون دخول المستشفى.
الدكتورة لورا جودفري، قائدة الفريق العام لفريق الضعف في ويموث وبورتلاند، ومستخدمة لهذه التكنولوجيا. قال: “ليس من الواضح دائمًا من هم المرضى الضعفاء والمسنين الذين يحتاجون للذهاب إلى المستشفى، فغالبًا ما يكون لديهم احتياجات معقدة تغير الرعاية التي يحتاجون إليها. في هذه الحالات، من المفيد حقًا الحصول على مشورة الخبراء بشأن ما إذا كان من الأفضل علاجهم في المنزل أو إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من التحقيق.
يمكن لـ Consultant Connect ضمان حصول المرضى على المساعدة في غضون دقائق، مقارنة بالساعات التي قد يستغرقها إجراء المكالمات من خلال لوحة مفاتيح المستشفى. لا يمكن الوصول إلى الرعاية السريعة إذا لزم الأمر فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين رحلة الرعاية للمرضى ويساعد على إبعاد الأشخاص عن مستشفيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية المزدحمة بالفعل.
حتى الآن، قامت 20 مؤسسة تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بتطبيق تقنية Consultant Connect وتستفيد من دعمها في مساراتها الهشة المخصصة لها. وتشمل هذه المؤسسات صندوق مؤسسة جامعة جنوب وارويكشاير وصندوق باكينجهامشاير للرعاية الصحية، بالإضافة إلى صناديق الخدمات الصحية الوطنية الأخرى في ميدلاندز ولندن وشرق إنجلترا.
جوناثان باتريك، الرئيس التنفيذي لشركة كونسلت كونكت، قال: “الأطباء لديهم وظيفة بالغة الأهمية للقيام بها، ومهمتنا هي التأكد من أنهم لا يضيعون الوقت في محاولة العثور على الأخصائي المناسب لتقديم المشورة بشأن مريضهم. تعمل تقنيتنا على تحسين التواصل بين الرعاية الأولية والثانوية من خلال الرد على المكالمات في المتوسط خلال 25 ثانية. وهذا يعني حصول المزيد من المرضى على الرعاية التي يحتاجون إليها في وقت أقرب، مع تجنب العديد منهم قوائم الانتظار الطويلة في المستشفى.
