التكنولوجيا اللازمة للبقاء على قيد الحياة في اتجاهات B2B “الزلزالية” في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لهذا العقد – TechToday

سيشهد سوق التعاملات التجارية بين الشركات عددًا من التغييرات الكبيرة في السنوات حتى عام 2030، وفقًا لتقرير جديد صادر عن شركة تجربة العملاء Merkle. ستحتاج الشركات الإقليمية B2B في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى النظر في مستويات استثمارها في عدد من التقنيات ودمج الأدوات الجديدة الآن للتحضير للتغييرات القادمة والتكيف معها.

العقود الآجلة للأعمال بين الشركات: يشير تقرير الرؤية من عام 2030 إلى أن هناك أربعة اتجاهات “زلزالية” رئيسية قادمة إلى الأعمال بين الشركات:

• ارتفاع في التجارة من آلة إلى آلة.
• تعزيز إمكانية تتبع سلسلة التوريد.
• هيمنة الأسواق الرقمية B2B.
• تسارع جذري في سرعة الوصول إلى السوق.

صرح جيك هيرد، نائب رئيس الإستراتيجية لشركة Merkle B2B – APAC، أن شركات TechRepublic B2B في المنطقة ستحتاج إلى الاستجابة للاستثمار في التقنيات بما في ذلك إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات و blockchain لضمان تكيفها مع هذه التحولات التي تضرب أعمالها وأسواقها.

إنترنت الأشياء لتسهيل زيادة التجارة من آلة إلى آلة

وقالت ميركل إن التجارة من آلة إلى آلة سترتفع لتشكل ثلث إجمالي الأعمال التجارية بين الشركات بحلول عام 2030. ومن الناحية العملية، سيشهد هذا توسيع أدوات اتخاذ القرار الآلي اليوم – مثل أنظمة تجديد المخزون لتجار التجزئة التي تعمل على أتمتة شراء المخزون الجديد من المصانع – إلى قرارات أكثر تعقيدا ولكنها لا تزال تتعلق بالسلع، بدعم من الذكاء الاصطناعي.

وقال هيرد إن هذا الاتجاه سيتطلب من شركات B2B إعطاء الأولوية بشكل متزايد للاستثمارات في أشياء مثل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي وأدوات التعلم الآلي وتكنولوجيا blockchain والأمن السيبراني.

انترنت الأشياء

سيعتمد نمو التجارة من آلة إلى آلة بشكل كبير على احتضان ونشر أدوات إنترنت الأشياء، والتي يجب دمجها في جميع أنحاء سوق B2B. وقال هيرد: “ستشكل أجهزة إنترنت الأشياء وأجهزة الاستشعار والشبكات العمود الفقري لتجارة M2M”.

ومع اعترافها بالنمو غير المستقر حتى الآن في سوق إنترنت الأشياء، قالت ميركل إن إنترنت الأشياء قد نضجت. وتوقع تقرير ميركل أن تكون أجهزة إنترنت الأشياء قريبًا مصدرًا رئيسيًا للبيانات للشركات التي تعمل في مجال B2B والتي تحتاج إلى “تحديد احتياجات العمل والتنبؤ بها، بدءًا من نفاد المخزون المحتمل إلى تدهور المعدات التي قد تحتاج إلى الاستبدال – والتعامل وفقًا لذلك”.

Blockchain والعقود الذكية

سيكون لدى الآلات الوسائل اللازمة للتعامل مع الأجهزة الأخرى باستخدام blockchain. وقال هيرد: “ستضمن تقنية بلوكتشين والعقود الذكية معاملات آمنة وشفافة، مما سيمكن الآلات من تنفيذ الاتفاقيات دون تدخل بشري”.

تنزيل: أكثر من 50 معجمًا تقنيًا من TechRepublic Premium

البنية التحتية للحوسبة الحافة

ستحتاج مؤسسات B2B إلى الاستثمار في البنية التحتية للحوسبة المتطورة لدعم المزيد من معالجة البيانات في الوقت الفعلي ومعاملات الشراء عبر بصماتها وسلاسل التوريد الخاصة بها.

منصات إدارة البيانات وتكاملها

ستحتاج الشركات B2B إلى جمع ومعالجة وتحليل المزيد من المعلومات، مما يجعل الاستثمار في إدارة البيانات أمرًا مهمًا. وسيشمل ذلك التغلب على تحديات التكامل والاستفادة من قابلية التشغيل البيني للأنظمة لتوليد الرؤى المطلوبة لأنظمة التغذية.

أنظمة الأمن السيبراني

ستكون حلول الأمن السيبراني حاسمة لحماية المعاملات من الوصول غير المصرح به، فضلاً عن التهديدات الأخرى عبر الإنترنت، وفقًا لميركل. وقال هيرد: “ستحتاج الشركات إلى الاستثمار في تدابير مثل أنظمة كشف التسلل وتقنيات التشفير المتقدمة”.

تقنية Blockchain وتقنية دفتر الأستاذ الموزع لتوفير إمكانية تتبع سلسلة التوريد

يمكن أن تصبح إمكانية تتبع سلسلة التوريد أحد أهم محركي الشراء للأعمال بين الشركات بحلول عام 2030، وذلك على خلفية ضغوط المستهلك والسوق. سيؤدي ذلك إلى زيادة اعتماد تقنية blockchain وتقنية دفتر الأستاذ الموزع حيث تسعى الشركات إلى تعميق الشفافية والثقة في سلاسل التوريد الخاصة بها.

Blockchain وتكنولوجيا دفتر الأستاذ الموزع

ويشير تقرير ميركل إلى أن سلاسل الكتل، وهي الشكل الأكثر شيوعًا لتكنولوجيا دفاتر السجلات الموزعة، يمكن أن تساعد في “تسليط الضوء على سلاسل التوريد العالمية البيزنطية” من خلال توفير الوصول إلى بيانات الشهادات، وممارسات تحديد المصادر والأثر البيئي – وحتى حساب آثار الكربون. ويمكن لهذه التقنيات أن تساعد الشركات على فرض معايير الاستدامة.

علامات RFID وإنترنت الأشياء

إن توفر علامات RFID وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء وخفض تكلفتها وتقليل حجمها سيؤدي إلى لعب إنترنت الأشياء دورًا حاسمًا في إمكانية التتبع. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى تمكين تتبع المنتجات ومراقبتها في الوقت الفعلي أثناء تقدمها عبر سلسلة التوريد، بدءًا من تحديد المصادر وحتى البيع.

تحليلات البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي

سيحتاج اللاعبون في مجال B2B إلى تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي لاستخلاص الأفكار من البيانات الناتجة عن أنظمة تتبع سلسلة التوريد. وقال هيرد: “من خلال التحليل في الوقت الفعلي، يمكن للشركات تحسين إدارة المخزون، وتوقع تقلبات الطلب، والتخفيف من مخاطر سلسلة التوريد”.

الاستعداد التكاملي لدعم صعود الأسواق الرقمية B2B

من المتوقع أن تستحوذ الأسواق الرقمية B2B على 50% من أعمال B2B بحلول عام 2030، ارتفاعًا من 15% في عام 2024. وسيدفع هذا التحول مؤسسات B2B إلى التركيز على تنفيذ منصات التجارة الإلكترونية لتطوير وجودها داخل الأسواق الرقمية المتنامية أو الغوص وبناء قدراتها. ملك.

أدوات التحليل والتخصيص

وقال هيرد إن التحليلات والتخصيص سيسمح للشركات باستخلاص رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. سيساعد ذلك الشركات B2B على ضبط التسويق والاتصالات للمشترين الأفراد B2B، مما يحسن تجربة العملاء والمشاركة والإيرادات.

حلول التكامل وواجهة برمجة التطبيقات (API).

تعتمد الأسواق الرقمية على تكامل الأنظمة لتسهيل معاملات العملاء وتجارب الشراء. ستحتاج الشركات إلى الاستثمار في التكامل وحلول واجهة برمجة التطبيقات (API) لربط الأنظمة والمنصات الداخلية والخارجية لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة.

تكنولوجيا تحسين سلسلة التوريد

وقال هيرد إن نماذج السوق الرقمية تتطلب أيضًا من شركات B2B تلبية متطلبات مثل أوقات التسليم الأسرع والتنفيذ الفعال للطلبات من خلال تواجدها في السوق. وقال إن هذا سيشجع الشركات B2B على اعتماد المزيد من تقنيات تحسين سلسلة التوريد.

أدوات التصميم والنماذج الأولية لتسريع سرعة وصول B2B إلى السوق

من المتوقع حدوث تغييرات كبيرة في الطريقة التي تقوم بها العلامات التجارية B2B بتصميم واختبار وتسليم البضائع إلى السوق. على سبيل المثال، في علم الصيدلة، قالت ميركل إنه على الرغم من أن طرح الدواء في السوق قد يستغرق ما بين 10 إلى 15 عامًا، إلا أن اكتشاف الأدوية والتجارب السريرية بشكل أسرع يمكن أن يؤدي إلى تقصير هذه العملية بشكل كبير.

الذكاء الاصطناعي التوليدي والنماذج الأولية الافتراضية

وقال هيرد لـ TechRepublic إن عمليات تصميم المنتجات والنماذج الوظيفية يمكن تعزيزها باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات النماذج الأولية الافتراضية. ومن خلال استخدام أدوات المحاكاة والتصميم التي تزيد من المساهمات البشرية والأساليب التقليدية، ستتمكن الشركات من تقليل الوقت والتكلفة المرتبطين بالنماذج الأولية والاختبار بشكل كبير.

وقال هيرد: “يتيح ذلك دورات تكرار أسرع، وتسريع عملية تطوير المنتج وتعزيز سرعة الوصول إلى السوق للسلع والابتكارات الجديدة”.