مراجعة المنهجية لخدمات البرامج المحاسبية – TechToday

في TechRepublic، نهدف إلى تقديم مراجعات عادلة وغير متحيزة لقرائنا تساعدهم على اتخاذ خيارات مستنيرة حول منتجات البرامج المحاسبية التي يجب الاستثمار فيها. أحد الجوانب الحاسمة لهذا الهدف هو التأكد من أن قرائنا يعرفون بالضبط كيف نقوم بتقييم العلامات التجارية، بما في ذلك المعايير التي نستخدمها لتقييم البرامج التي نراجعها.

نحن نستخدم خوارزمية داخلية خاصة لحساب تصنيفات النجوم للعلامات التجارية لبرامج المحاسبة التي تمت مراجعتها. نوضح أدناه كيف تقوم الخوارزمية الخاصة بنا بوزن كل فئة من الفئات الخمس التي نعطيها الأولوية عند مراجعة البرامج. نحن أيضًا نلقي نظرة عامة على طرق البحث الأساسية لدينا ونشرح المعايير التي ننظر إليها عند حساب الدرجات في كل فئة.

انظر: ما هي المحاسبة؟ التعريف والأنواع والأهمية والأمثلة (TechRepublic)

التسعير

تعمل الخوارزمية الخاصة بنا على تسعير التسعير بنسبة 25% من مجموع نقاطنا الإجمالي. تشمل المعايير التي نستخدمها لحساب نقاط العلامات التجارية في هذه الفئة ما يلي:

• توفر النسخة التجريبية المجانية، بما في ذلك طول النسخة التجريبية المجانية وما إذا كانت معلومات بطاقة الائتمان مطلوبة مقدمًا.
• معلومات تسعير شفافة، بما في ذلك الشفافية بشأن الرسوم الإضافية.
• نقاط السعر الأعلى والأدنى المدرجة وكيفية مقارنتها بمتوسط ​​سعر السوق.
• الرسوم الإضافية للخدمات الأساسية والمستخدمين الإضافيين وعمليات التكامل والمزيد.
• الوصول المجاني للمحاسب.

ميزات المحاسبة ومسك الدفاتر

تزن الخوارزمية الخاصة بنا ميزات برامج مسك الدفاتر والمحاسبة بنسبة 35% من مجموع نقاطنا. تشمل المعايير التي نستخدمها لحساب نقاط العلامات التجارية في هذه الفئة ما يلي:

• عدد غير محدود من الفواتير القابلة للتخصيص.
• التقديرات وعروض الأسعار (قابلة للتحويل بسهولة إلى الفواتير).
• قبول الدفع عبر الإنترنت مع دعم متعدد العملات.
• مسح الإيصالات.
• مزامنة حساب البنك وبطاقة الائتمان.
• تتبع الأميال على أساس التطبيق.
• التسوية البنكية التلقائية.
• إنشاء قيد اليومية التلقائي والوصول إلى دليل الحسابات.
• تتبع الدخل والنفقات مع تصنيف النفقات الآلي.
• إدارة التدفق النقدي والميزنة والتنبؤ.
• ادارة المخزون.
• 1099 إدارة المقاولين
• التقارير المحاسبية الأساسية.
• تتبع ضريبة المبيعات والمبيعات.
• التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث الأساسية، وخاصة تطبيقات كشوف المرتبات وتتبع الوقت وجداول البيانات.

سهولة الاستعمال

نحن نقدر سهولة الاستخدام بنسبة 15% من مجموع نقاطنا. تشمل المعايير التي نستخدمها لحساب درجة العلامات التجارية المحاسبية في هذه الفئة ما يلي:

• سهولة التخصيص.
• أتمتة.
• سير عمل قابل للتخصيص.
• واجهة لوحة القيادة الحديثة وتصميم تطبيقات الهاتف المحمول.
• تجربة مستخدم بديهية.
• سهولة الوصول عبر الهاتف المحمول.
• إمكانية الوصول لأصحاب الأعمال غير المحاسبين.

خدمة الزبائن

تعمل الخوارزمية الخاصة بنا على تقييم خدمة العملاء بنسبة 15% من مجموع نقاطنا الإجمالي. تشمل المعايير التي نستخدمها لحساب درجات أفضل العلامات التجارية لبرامج المحاسبة في هذه الفئة ما يلي:

• أوضاع دعم العملاء، بما في ذلك الوصول عبر الهاتف والخدمة المستندة إلى البريد الإلكتروني وإمكانية الوصول إلى الدردشة والمنتديات عبر الإنترنت.
• ساعات من الدعم المباشر.
• رسوم إضافية لخدمة العملاء من الدرجة الأولى.
• مساعدة الإعداد الشخصية.
• الوصول إلى نقاط الاتصال المخصصة.
• متوسط ​​وقت استجابة دعم العملاء.
• الاستجابة لشكاوى العملاء الموثقة.

تحليل الخبراء

يشكل التحليل الشخصي الذي أجراه كتابنا الخبراء لكل علامة تجارية نسبة 10% النهائية من كل نتيجة خوارزمية. العنصر الأكثر قيمة في هذه الفئة هو قدرة كتابنا على الوصول إلى البرنامج واختباره بشكل مباشر. إذا لم تتوفر تجربة مباشرة، فسنحاول جدولة مكالمة تجريبية مع الشركة حيث يمكننا طرح أسئلة مباشرة ورؤية البرنامج أثناء العمل.

انظر: أفضل برامج المحاسبة للشركات الصغيرة (TechRepublic)

إذا لم يكن البرنامج متاحًا للاختبار أو كان من الصعب جدولة العروض التوضيحية، فإننا نعكس ذلك في المراجعة نفسها. نحن نعطي الأولوية للعلامات التجارية المنفتحة والصادقة فيما يتعلق بقدرات برامجها ونعمل بنشاط لإعلام العملاء المحتملين قبل دفعهم نحو البيع.

إلى جانب قدرتنا على الاتصال بشركة البرمجيات واختبار البرنامج بأنفسنا، فإننا ننظر إلى عوامل مثل ما يلي لحساب درجة تحليل الخبراء:

• أي امتيازات فريدة تقدمها الشركة مقارنة بالعلامات التجارية المماثلة.
• أي سلبيات فريدة تنعكس في البرنامج.
• سهولة الوصول إلى معلومات دقيقة حول منتجات كل علامة تجارية وميزاتها وأسعارها وخططها.

طرق البحث في البرامج المحاسبية لدينا

كما قلنا أعلاه، فإن العامل الأهم في تسجيل برامج المحاسبة هو ما إذا كان بإمكاننا اختبار البرنامج بأنفسنا. عندما لا نتمكن من تأمين الوصول العملي إلى البرامج، نتصل بالعلامات التجارية لطلب العروض التوضيحية. إلى جانب تجربة الاختبار المباشر، فإننا نعتمد على مصادر أخرى للمعرفة لتزويد قرائنا بمراجعات شاملة:

• المعلومات الواردة مباشرة من مندوبي المبيعات.
• يمكن العثور على مواصفات المنتج ومعلومات الشركة مباشرة على الموقع الإلكتروني لكل علامة تجارية.
• مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها من مصادر خارجية جديرة بالثقة، والتي تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) BBB وGoogle Play ومتجر تطبيقات Apple وConsumer Affairs وGartner Peer Insights.

أسئلة مكررة

كيف أقوم بتقييم البرامج المحاسبية؟

لتقييم برامج المحاسبة، نوصي بقراءة المراجعات الشاملة لبرامج المحاسبة على مواقع مثل TechRepublic. ومع ذلك، إلى جانب قراءة المراجعات، يعد اختبار برامج المحاسبة بنفسك أفضل طريقة لتحديد ما إذا كانت علامة تجارية معينة مناسبة لشركتك أم لا.

كلما أمكن، نوصي بالاستفادة من التجارب المجانية، ولكن تأكد من مراجعة الشروط والأحكام قبل الاشتراك: تطلب منك بعض شركات البرمجيات إدخال رقم بطاقة الائتمان والموافقة على الفوترة التلقائية قبل منحك وصولاً تجريبيًا مجانيًا.

إذا لم تقدم الشركة نسخة تجريبية مجانية، فعادةً ما ستمنحك خيار جدولة نسخة تجريبية مجانية. (ينطبق هذا بشكل خاص على برامج محاسبة المؤسسات، والتي غالبًا ما يتم تخصيصها وفقًا لاحتياجات كل شركة وتجعل النسخة التجريبية المجانية أقل فائدة.) قد تتمكن أيضًا من تنزيل إصدار تجريبي مؤقت من البرنامج باستخدام نموذج شركة حتى تتمكن من الوصول إلى التعرف على واجهة البرنامج ووظائفه.

على الرغم من أننا نوصي أيضًا بالنظر في تقييمات المستخدمين التي تم التحقق منها، إلا أنه من الذكاء التعامل مع تلك التقييمات بحذر. في أغلب الأحيان، يترك العملاء التقييمات فقط عندما يكونون راضين للغاية أو غير راضين تمامًا عن المنتج، مما قد يؤدي إلى تحريف التقييمات عبر الإنترنت.

إذا كان لديك محاسب أو محاسب، فمن المحتمل أن يقدموا توصيات شخصية مصممة خصيصًا لحالة عملك. بشكل عام، يمكنك إعطاء الأولوية لهذه التوصية وجهًا لوجه على تقييمات المستخدمين عبر الإنترنت.

ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار برامج المحاسبة؟

عند اختيار برنامج محاسبة لشركتك، ضع في اعتبارك معايير مثل قيود ميزانية عملك ومتطلبات الميزات. يجب عليك أيضًا التفكير في مشكلات مثل قابلية التوسع – هل تريد برنامج محاسبة يمكن أن ينمو معك، أم أنك مرتاح لبدء استخدام برنامج محاسبة مخصص للشركات الصغيرة فقط والتحول إلى مزود آخر مع نمو فريقك؟

وبالمثل، تأكد من أن برنامج المحاسبة الذي تختاره يتكامل مع أي تطبيقات أعمال تستخدمها بالفعل. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإصدار التجريبي من البرنامج، فلا تخف من طرح أسئلة مباشرة على مندوب مبيعات البرنامج قبل الالتزام بالمنتج: يجب أن تعرف بالضبط كيفية عمل البرنامج، وما هي الميزات التي يقدمها، ومقدار ما تقدمه. سوف ندفع شهريًا وكيف تبدو الواجهة قبل الاشتراك.