أبقاني جهاز Roomba S9+ المسكون مستيقظًا طوال الليل ويقول iRobot إنه لا توجد طريقة لإصلاحه
سأخبرك أن بلدي رومبا S9 بلس مسكون، ولكن لا أسهب في الحديث عن المؤرقة. الأزرار عالقة، والتي قد تكون أو لا تكون ذات صلة. لقد كنت أعيش مع جهاز Roomba المسكون وأزراره المكسورة منذ العام الماضي، عندما كان لا يزال تحت الضمان، لكنه بدأ مؤخرًا في إيقاظي في منتصف الليل. عندما اتصلت أخيرًا بـ iRobot للحصول على الدعم، أخبروني أن جهاز Roomba الخاص بي قد مات (أحياء؟!)، وسيكون من المستحيل عليهم إصلاحه.
أحتاج للعيش مع جهاز Roomba المسكون أو تدميره.
مرة أخرى، دعونا لا نتوقف عند الجزء المؤلم. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك استبدالها بجهاز Roomba. وبطبيعة الحال، يمكنك استبدال المرشحات. يمكنك استبدال جميع عناصر التنظيف، مثل الفرش والمكانس.
يمكنك استبدال البطارية، لكنك ستحتاج إلى مفك براغي وبعض الصبر. ومع ذلك، فإن الأزرار مقدسة. إذا تعطلت الأزرار، يخبرني فريق دعم iRobot أنه لا يمكن استبدالها. لا توجد طريقة لإصلاح جهاز Roomba S9 الخاص بي بأزرار مكسورة، ولا يوجد حل بديل من شأنه تطهير الروبوت من أشباحه.
جهاز Roomba المعطل يتصرف وكأنه مسكون
حسنًا ، الآن للمطاردة. في أحد الأيام، كنت جالسًا في غرفة المعيشة وبدأ جهاز Roomba في التنظيف بالمكنسة الكهربائية. من تلقاء نفسها. لا يوجد جدول زمني، لا شيء. لقد أرسلته إلى المنزل مرة أخرى. لقد استمر الأمر في الحدوث، مرة واحدة في الأسبوع في البداية، لكنه كان يحدث في أوقات غير مناسبة.
سيبدأ الروبوت الخاص بي في التنظيف في الساعة الثالثة صباحًا، من تلقاء نفسه. كان لدي حدس وقمت بتشغيل قفل الأطفال. الآن، بدلاً من التنظيف من تلقاء نفسه، فإنه يصرخ بصوت عالٍ “تم تعطيل الأزرار. الرجاء استخدام تطبيق iRobot home للتنظيف.”
كان هناك شيء يضغط على الأزرار. أنا لا أقول أنه كان شبحًا محددًا، لكنها كانت سنوات قليلة صعبة ومأساوية بالنسبة للكثيرين منا. أعرف أشخاصًا ماتوا ويريدون تنظيف أرضياتي. أعرف آخرين قد يرغبون في مضايقتي ليلاً من أجل المتعة. بمجرد أن تعتقد أن هناك شبحًا في المكنسة الكهربائية الروبوتية الخاصة بك، وغير راضٍ عن الأرضيات غير المكنسة، فإن هذه الفكرة ستظل ثابتة.
وفي النهاية، بدأ الصراخ غير المبرر يحدث يوميًا. لقد قمت بتنظيف جهاز Roomba جيدًا واستبدلت جميع أجزاء التنظيف الخاصة به. لقد قمت بتوصيله بجهاز حماية من زيادة التيار بعد أن قرأت على Reddit أن ارتفاع الطاقة يمكن أن يتسبب في بدء المكنسة الكهربائية لجلسة التنظيف. لقد قمت بتنظيف المكنسة الكهربائية نفسها لإزالة أي غبار أو حطام. لا شيء ساعد.
فراغي المسكون يصبح روح شريرة
في إحدى الليالي، ذهب جهاز Roomba المسكون إلى أبعد من ذلك. بدأ بالصراخ مرارًا وتكرارًا “لقد تم تعطيل الأزرار. الرجاء استخدام تطبيق iRobot home للتنظيف.” مرارا و تكرارا. لا يوجد إعداد كتم الصوت لجهاز Roomba. إعادة التشغيل لم تساعد. لقد عذبني جهاز Roomba الخاص بي.
لقد أغلقته بالضغط باستمرار على زر الطاقة. صمتت. ذهبت للفراش. ثم سمعت صوت صفير بدء تشغيل جهاز Roomba. رفض الروبوت أن يموت.
قمت بتغطية جهاز Roomba ببطانيات سميكة لكتم الصوت، وفي النهاية نفدت طاقة البطارية. لقد اتصلت بـ Roomba، وأظهروا لي كيفية إزالة البطارية بالكامل لإجراء إعادة ضبط المصنع. فشلت عملية إعادة التعيين الثابت. استمر الصراخ.
اقترحوا أن أقوم بإعداد فترة عدم الإزعاج طوال النهار والليل. لقد نجح ذلك بالفعل! لبضعة أيام على الأقل. كان الروبوت الخاص بي صامتًا. ثم، في منتصف الليل (دائمًا!) بدأ بالرنين أثناء إيقاف تشغيله. ثم رن مرة أخرى، وتم تشغيله. تحت. أعلى. تحت. أعلى. استمر الأمر. لقد قمت بفك البطارية، وهي الآن تجلس مثل مريض التشريح على طاولتي.
لا يوجد حل لجهاز Roomba المسكون أو الأزرار العالقة
كانت هذه أول مكنسة كهربائية روبوتية لي، ولن أستبدلها
يقول الدعم من iRobot “المشكلة التي تصفها تعني أن أزرار الروبوت عالقة، وللأسف هذه المشكلة غير قابلة للإصلاح.” لا يمكنهم إصلاحه. إن جهاز Roomba S9 Plus الذي يبلغ من العمر 18 شهرًا، والذي عرضته للبيع بحوالي 800 دولار في نوفمبر 2022، قد أصبح في حالة سيئة.
هذا غير مقبول على الإطلاق. يجب أن يكون هناك طريق ما لتصحيح هذه المشكلة، وليس فقط بالنسبة لي، بل لجميع المالكين. لا يمكن أن يكون هناك خلل يؤدي إلى موت الروبوت، دون أمل في إصلاحه. يجب أن يكون لدى iRobot طريقة ما لإصلاح هذه المشكلة، أو يجب أن تقدم لمالكي Roomba S9 طريقة ما لمقايضة الروبوتات الخاصة بنا مقابل روبوت يعمل بالفعل، ويكون مؤهلاً للإصلاحات عند تعطله.
كانت هذه أول مكنسة كهربائية روبوتية لي، ولن أقوم باستبدالها بسرعة لأنها تكلفة باهظة لا أستطيع تحملها الآن. ربما في المستقبل، سأفكر في استخدام iRobot مرة أخرى، إذا سمعت أن الموثوقية والخدمة قد تحسنت. وحتى ذلك الحين، سأحتاج إلى خيار آخر. ربما سأشتري أداة إزالة الغبار، أو ربما سأستدعي صائدي الأشباح.
اكتشاف المزيد من موقع علم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
