النشرة الإخبارية
Sed ut perspiciatis unde.
وجد تقرير جديد صادر عن Digital Coalition أنه بينما يقدر المرضى في إنجلترا تطبيق NHS، يجد بعض المستخدمين أن المعلومات التي يمكنهم الوصول إليها مقيدة.
يستند التقرير إلى نتائج استطلاع أجراه تحالف المرضى للذكاء الاصطناعي والبيانات والتكنولوجيا الرقمية في مجال الصحة – المعروف أيضًا باسم التحالف الرقمي. كان هناك أكثر من 600 مشارك من جميع أنحاء إنجلترا أكملوا الاستطلاع.
وقال 78% من المشاركين إنهم استخدموا تطبيق NHS، حيث قال 81% من تلك المجموعة إنه سهل الاستخدام، ووافق 70% على أنه أداة قيمة. ومع ذلك، وبالنظر إلى القيود المفروضة عليه، قال 39% إنهم يرغبون في الحصول على وظيفة الوصول إلى نتائج الاختبار، وقال 36% إنهم يرغبون في القدرة على الوصول إلى السجلات الصحية الشخصية عبر التطبيق، وهو ما لم يتمكنوا من القيام به حاليًا.
على الرغم من أن NHS England تهدف إلى إتاحة هذه الميزات لجميع مستخدمي تطبيق NHS، إلا أن بعض ممارسات الممارسين العامين منعت الوصول إلى هذه المعلومات.
قال ما يقرب من ربع المشاركين (23 بالمائة) إنهم نادرًا ما يستخدمون تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) أو لا يستخدمونه مطلقًا بسبب مشكلات فنية، بما في ذلك تنزيل التطبيق والوصول إلى الهاتف الذكي والتسجيل وتسجيل الدخول. ومن بين هذه المجموعة، قال أكثر من الثلث (36 بالمائة) لم يرغبوا في التعامل مع التكنولوجيا أو رؤية فائدة استخدامها ويفضلون التحدث إلى شخص ما بدلاً من ذلك.
وقالت راشيل باور، الرئيس التنفيذي لجمعية المرضى: “يسعدنا أن NHS England قد أجرت بالفعل بعض التغييرات على التطبيق منذ أن أجرى cvoalition الاستطلاع ونأمل أن يستخدم النتائج التي توصلنا إليها لتحسين سهولة الاستخدام والنظر في التقارير التي تفيد بأن بعض المستخدمين لا يمكنهم الحصول على المعلومات التي يريدونها. لذلك من المهم أن يأخذ التطوير المستقبلي للتطبيق في الاعتبار العوائق التي كشفها هذا البحث.
قدمت NHS England مؤخرًا بعض الميزات الجديدة لتوسيع وظائف تطبيق NHS. وتشمل هذه أوقات الانتظار المقدرة للعلاجات وتفاصيل الوصفات الطبية. وقد أثبت هذا الأخير شعبيته بالفعل حيث وصل 2.7 مليون شخص إلى ميزة الوصفات الطبية في أول شهرين منذ طرحها.
قدم التحالف الرقمي العديد من التوصيات بناءً على نتائج الاستطلاع. ويشمل ذلك رفع مستوى الوعي حول تطبيق NHS وتوفير الوصول الشامل إلى المعلومات من خلاله. ويقترحون أيضًا تسهيل استخدامه، وطمأنة المستخدمين بشأن أمان البيانات، وتوفير تعليمات واضحة لاستخدام التطبيق، وشرح تطبيقات الرعاية الصحية المختلفة المتاحة.
NHS England هي المسؤولة عن تطوير تطبيق NHS وهي أيضًا عضو في Digital Coalition. قال الدكتور فين ديواكار، المدير الوطني المؤقت للتحول بهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “يشجعنا أن نرى أن معظم الأشخاص يجدون تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية ذا قيمة لمساعدتهم في إدارة رعايتهم، أو أولئك الذين يساعدون في رعايتهم”. إن الرؤى القيمة حول الأسباب التي تجعل بعض المرضى يجدون صعوبة في الوصول إلى تطبيق NHS واستخدامه، بالإضافة إلى الأنشطة البحثية الحالية، توفر لنا قاعدة أدلة قوية لتركيز تحسيناتنا عليها.
اكتشاف المزيد من موقع علم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
