نهج جديد يساعد Atrium Health على تقليل حالات السقوط – والتكاليف المرتبطة بها – TechToday

كان نهج Atrium Health للوقاية من السقوط غير كافٍ، ولم يكن يحمي سلامة المرضى في المستشفى بشكل صحيح.

المشكلة

افتقرت تقنية الوقاية من السقوط السابقة للنظام الصحي إلى السرية المطلوبة للحصول على تفاصيل محددة لوحدة بيانات المريض. في حين تمكن موظفو Atrium من الوصول إلى الأرقام الأولية، لم يتم تمييز المعلومات بما يكفي للسماح للموظفين بالتعمق في الجوانب المهمة مثل الوقت من اليوم وأيام محددة من الأسبوع دون اللجوء إلى جهود يدوية مكثفة.

وقد أعاق هذا القيد قدرة الموظفين على إجراء تحليل شامل وتحديد الأنماط بكفاءة.

عرض

وقال روبرت روز، الرئيس التنفيذي للممرضين في السوق للقسم المركزي في أتريوم هيلث: “كانت الحاجة الملحة إلى نهج أكثر دقة واضحة بشكل خاص من منظور التمريض، مع الأخذ في الاعتبار أن السقوط يشكل مصدر قلق كبير في أماكن الرعاية الصحية”. “التزمت مستشفياتنا أيضًا بمؤشرات المغناطيس، وقد أثبتت التكنولوجيا الجديدة التي طبقناها فعاليتها في تطوير خطة قوية للوقاية من السقوط.

وتابع: “لقد أتاحت لنا الميزات المتقدمة لتقنية الوقاية من السقوط الجديدة التغلب على التحديات التي واجهناها سابقًا”. “مع تحسين قدرات الرصد والقياس، أصبحنا مجهزين بشكل أفضل لفهم ديناميكيات السقوط وتحديد الاتجاهات وتنفيذ التدخلات المستهدفة. ولم تساهم هذه التكنولوجيا في تبسيط عملياتنا فحسب، بل كانت أيضًا بمثابة أداة قيمة في التزامنا بالحد من حالات السقوط وتعزيز سلامة المرضى بشكل عام.

“إن تضمين الأدلة والروابط مباشرة في سير العمل يضمن عدم إغفال المعلومات المهمة.”

دون روس، DPN، RN-BC، أتريوم هيلث

كان التركيز عند البحث عن التكنولوجيا الجديدة على تقييم النتائج وفهم ما إذا كانت التكنولوجيا يمكنها حقًا تحسين النتائج بدلاً من اعتمادها لمجرد الحصول عليها. وقد سمح لهم رؤية الموظفين للمرافق الأخرى التي طبقت التكنولوجيا بالفعل بتحليل نتائج السقوط في هذا السياق.

وقال روز: “كان هذا التقييم حاسماً في تحديد تأثير التكنولوجيا على النتائج”. “من المهم ليس فقط اعتماد التكنولوجيا من أجلها فحسب، بل التأكد من أنها تساهم بشكل حقيقي في تحسين النتائج. أثرت القدرة على تقييم النتائج واستنادها على تجارب المرافق الأخرى على قرار تنفيذ تكنولوجيا الوقاية من السقوط. لقد مررنا بتقييم شامل للغاية للتكنولوجيا قبل أن نقرر المضي قدمًا في التنفيذ.

وتابع: “كانت هناك بالتأكيد بعض التحديات المرتبطة بالتنفيذ، حيث كان ذلك بمثابة تغيير كبير لفرق التمريض والزملاء المشاركين”. “لقد أحدثت تقنية الوقاية من السقوط نقلة نوعية، الأمر الذي يتطلب التكيف من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين لم يعتادوا على مثل هذه الابتكارات.”

كان الاقتراح الخاص بتكنولوجيا الوقاية من السقوط يرتكز على تقييم النتائج والتعلم من التطبيقات الحالية والتأكد من أن التكنولوجيا تقدم تدخلات محددة للحد من حالات السقوط. لم يكن قرار التنفيذ مبنيًا على الرغبة في التكنولوجيا فحسب، بل على تقييم شامل لتأثيرها وأهميتها في تحسين نتائج المرضى.

وقال روز: “تضمنت عملية التنفيذ تجاوز التحديات المرتبطة بالتغيير، خاصة بالنسبة لفرق التمريض المعنية”.

مواجهة التحدي

واجهت Atrium Health تحديات في مجال الوقاية من السقوط، مما أدى إلى إجراء تقييم شامل للأدوات المتاحة وإجراء مشاورات مع مختلف البائعين. في نهاية المطاف، تم اختيار برنامج هيستر ديفيس فولز.

في ذلك الوقت، لم تكن هناك شراكة بين شركة Hester Davis ومورد السجلات الصحية الإلكترونية التابع لشركة Atrium Health. ولمعالجة هذه المشكلة، تم تجميع فريق كبير متعدد التخصصات، يضم أفرادًا من مختلف الأقسام المعنية بالوقاية من السقوط.

منذ هذا البناء الأولي، لقد انتقلت Atrium إلى Epic فيما يتعلق بالسجل الصحي الإلكتروني الخاص بها وهناك شراكة قائمة، مما يجعل عملية البناء أسهل بكثير للموظفين.

قال دون روس، DPN، RN-BC، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للمعلوماتية السريرية في Atrium Health: “تضمنت الخطوة الأولية تعيين محلل تكنولوجيا المعلومات وأخصائي المعلوماتية السريرية”. “بعد ذلك، تم تضمين أفراد من التمريض وفريق السقوط والإدارة والتغذية والنقل والعلاجات والمرافق والصيدلة وسلسلة التوريد والجهاز التنفسي في الجهد التعاوني.

وتابعت: “نظرًا لعدم وجود شراكة موجودة مسبقًا، تم إجراء بناء متقن، أعقبه اختبار وتحليل سير العمل”. “قام الفريق بتقييم كيفية دعم التكنولوجيا لسير العمل المختلفة واستخدام الفريق متعدد التخصصات بشكل استراتيجي لضمان التغطية الشاملة.”

ومن الجدير بالذكر أن برنامج هيستر ديفيس ذهب إلى ما هو أبعد من تحديد مخاطر السقوط – فقد قدم تدخلات مرتبطة بتلك المخاطر. استثمرت المنظمة في أجهزة إنذار الكراسي، وأجهزة إنذار الأسرة، والحصائر لتعزيز سلامة المرضى. أثناء التنفيذ، حدد الفريق أهمية القرب وسهولة الوصول إلى هذه الأدوات.

“إن النهج المبني على البيانات الذي تتيحه التكنولوجيا يسمح بفهم أعمق لوقت وكيفية حدوث السقوط، مما يؤدي إلى رؤى قيمة وتدخلات مستنيرة.”

روبرت روز، أتريوم هيلث

تم تخزين الأدوات في البداية في وحدة الإمداد المركزية وبعد ذلك في غرفة إمداد الوحدة، وفي النهاية وجدت الأدوات مكانها مباشرة في غرف المرضى، مما يضمن أنها متاحة بسهولة للممرضات للتدخل في الوقت المناسب.

وأوضح روس: “كان الجانب الفريد لبرنامج إدارة الشلالات هو التحليلات المصاحبة وميزات البرنامج”. “نفذت المنظمة نموذجًا للسقوط، حيث قدمت المعلومات إلكترونيًا مباشرة من السجل الصحي الإلكتروني. تم تضمين رابط استخلاص المعلومات في الخريف في سير عمل Epic، مما أدى إلى تبسيط العملية لمتخصصي الرعاية الصحية.

وأضافت: “لقد ساهم دمج هذه الأدوات والتدخلات والتحليلات بشكل جماعي في تحقيق نتائج إيجابية في الوقاية من السقوط داخل المنظمة”.

نتائج

أظهرت المنصة التكنولوجية نجاحًا كبيرًا في تقليل معدلات السقوط ومنع السقوط الناتج عن الإصابات منذ تطبيقها في أبريل 2022. وانخفضت معدلات السقوط، التي بلغ متوسطها في البداية حوالي 3.5، إلى 2.22 وتستقر حاليًا عند حوالي 3.1.

وذكر روز أن “هذا يدل على وجود اتجاه إيجابي ويسلط الضوء على فعالية التكنولوجيا في تقليل حالات السقوط”. علاوة على ذلك، كان هناك انخفاض ملحوظ في حالات السقوط مع الإصابات، مما يؤكد الهدف الرئيسي للمبادرة. وقد ساهمت التكنولوجيا المطبقة في تجنب السقوط الناتج عن الإصابات، وهو أمر بالغ الأهمية في أماكن الرعاية الصحية.

وتابع: “إن النهج المبني على البيانات الذي تتيحه التكنولوجيا يسمح بفهم أعمق لتوقيت وكيفية حدوث السقوط، مما يؤدي إلى رؤى قيمة وتدخلات مستنيرة”. “بالإضافة إلى ذلك، فإن التأثير المالي كبير، حيث يقدر تجنب التكاليف بحوالي 500000 دولار بناءً على الانخفاضات المتعلقة بالأدبيات.”

وأضاف أن التأثير الإيجابي العام على سلامة المرضى والرعاية التمريضية وتوفير التكاليف يؤكد النتائج الناجحة التي تم تحقيقها من خلال تطبيق هذه التكنولوجيا.

نصيحة للآخرين

نصح روس قائلاً: “أحد الدروس الرئيسية التي تعلمناها هو أهمية دمج الحصائر الرغوية”. “لقد أثبتت هذه الحصائر أهميتها في منع الإصابات المرتبطة بالسقوط. قد تبدو هذه إضافة بسيطة، لكن تأثيرها على سلامة المرضى كبير.

وتابعت: “يعد التعاون مع موردي السجلات الصحية الإلكترونية جانبًا مهمًا آخر”. “إن دمج تكنولوجيا الوقاية من السقوط مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية يعزز فعاليته. يمكن لمورد السجلات الصحية الإلكترونية أن يلعب دورًا تكميليًا، حيث يكمل التكنولوجيا ويضمن ربط المعلومات ذات الصلة بسلاسة. ولا يؤدي هذا التكامل إلى تبسيط سير العمل لمقدمي الرعاية الصحية فحسب، بل يعزز أيضًا استكمال التدخلات الضرورية.

وأضافت أنه علاوة على ذلك، من الضروري تجميع المعلومات داخل السجل الصحي الإلكتروني لتجنب اضطرار الممرضات إلى التنقل عبر منصات متعددة.

وقالت: “إن تضمين الأدلة والروابط مباشرة في سير العمل يضمن عدم إغفال المعلومات المهمة”. “لقد اتخذنا خطوة إضافية تتمثل في تضمين وثائق الوقاية من السقوط في وثائق الوردية المطلوبة لدينا، مع التركيز على أهمية إعادة التقييم في منع السقوط.

واختتمت قائلة: “إن الدرس البديهي ولكن القيم الذي تعلمناه هو وجود أجهزة كمبيوتر بجانب السرير”. “وهذا لا يسهل التوثيق في الوقت الحقيقي فحسب، بل يشرك المرضى أيضًا في العملية. إن القدرة على شرح ما يتم توثيقه للمرضى ولماذا يخلق إحساسًا بالمشاركة، مما يحولهم إلى مشاركين نشطين في فريق الوقاية من السقوط.

تابع تغطية Bill’s HIT على LinkedIn: Bill Siwicki
أرسل له بريدًا إلكترونيًا: bsiwicki@himss.org
أخبار تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية هي إحدى منشورات وسائل الإعلام التابعة لشركة HIMSS.