وبينما يتصارع مقدمو الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم مع النقص المتفاقم في موظفي الرعاية الصحية وارتفاع الطلب على الخدمات، أثبتت التقنيات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة أنها لا غنى عنها في التغلب على هذين التحديين المزدوجين مع تعزيز النتائج الإيجابية لكل من المرضى والأطباء.
لنأخذ حالة مستشفى ماونت ألفيرنيا، وهي مؤسسة طبية خاصة غير ربحية تضم 300 سرير في سنغافورة. بدءًا من الأشهر الثلاثة المعتادة، يتم الآن طرح التطبيقات بعد بضعة أسابيع من خلال الاستفادة من منصة عالية الأداء ومنخفضة التعليمات البرمجية.
الحاجة للسرعة
كما هو الحال مع بقية الصناعة أثناء الوباء، تعرضت شركة Mount Alvernia أيضًا إلى موقف اضطرت فيه إلى رفع مستوى الرهان في تحولها الرقمي. وتضمن ذلك التطوير السريع ونشر الحلول المهمة مثل التتبع الصحي وإعداد التقارير.
قال بروس ليونج، مدير التكنولوجيا والاستراتيجية بالمستشفى: “لقد اعتمدنا في البداية على نموذج تطوير الشلال على منصات .net وJava، لكن الحاجة إلى السرعة وخفة الحركة قادتنا إلى الشراكة مع OutSystems”. أخبار تكنولوجيا المعلومات الرعاية الصحية.
مكّن النظام الأساسي الذي قدمته OutSystems فريق مطوري تكنولوجيا المعلومات المكون من 13 فردًا من بناء حلول بمراجع من القوالب والمكونات الإضافية المعدة مسبقًا “في وقت قياسي”.
لم يلق تحولهم نحو التكنولوجيا بدون تعليمات برمجية أي مقاومة من فريق تكنولوجيا المعلومات؛ حتى أنها عززت معنوياتهم حيث تمكنوا من التخلص من أعمال البرمجة التقليدية التي غالبًا ما تكون مملة وتستغرق وقتًا طويلاً. وهذا جعلهم أكثر قدرة على تلبية الطلب المستمر من الموظفين والأطباء لتقصير وقت تطوير الحلول الجديدة إلى ما يقرب من أسبوع إلى أسبوعين.
منذ الوباء، أنشأ فريق تكنولوجيا المعلومات في Mount Alvernia 13 تطبيقًا، بما في ذلك نظام صحة الموظفين (الذي كان في البداية حلاً لتتبع جهات الاتصال)، ودليل الأطباء، وتتبع السجلات الطبية، وطلب الوجبات إلكترونيًا.
أثناء تحسين قدرة الفريق على الوصول إلى السوق، ضمنت OutSystems أيضًا الأمن السيبراني لمنصتها. وأوضح ليونارد تان، مدير منطقة OutSystems في سنغافورة والصين الكبرى:
“توفر منصتنا 500 عملية تحقق بدءًا من التصميم وحتى وقت التشغيل، مما يضمن أن كل جانب مصمم معها يعطي الأولوية للأمان. يتضمن ذلك الإصلاحات التلقائية لهجمات DDOS، ونقاط الضعف في التعليمات البرمجية التي تم تحديدها حديثًا، وتهديدات الأجهزة المحمولة، من بين أمور أخرى. علاوة على ذلك، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات تعزيز ضمان الأمن من خلال تطبيق حلول SAST الخاصة بالمؤسسات.
“توفر هذه الحلول نموذج حوكمة قويًا مصممًا خصيصًا لمصانع برمجيات المؤسسات وتأتي مع تسميات امتثال مثل SOC2 وHIPAA والمزيد. ومع تطبيق هذه التدابير، يمكن لتطبيقاتنا التوسع بسلاسة من الاستخدام على مستوى القسم إلى التعامل مع ملايين المستخدمين المتزامنين دون المساس بالأمان أو السرعة أو الأداء. تقوم أداة الأداء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لدينا بمراقبة التعليمات البرمجية بشكل مستمر، مما يضمن أداءً متسقًا وأعلى مستوى وقابلية للتوسع.
تشجيع الابتكار
“[Low-coding] ولم يقتصر الأمر على تسريع عملية التطوير فحسب، بل سمح أيضًا لفريقنا بالتركيز على الابتكار بدلاً من إعادة اختراع العجلة.
بروس ليونج، مدير التكنولوجيا والاستراتيجية، مستشفى ماونت ألفيرنيا
وكجزء من الحمض النووي الخاص بهم، يتماشى الابتكار أيضًا مع استراتيجية التحول الرقمي للمستشفى للبقاء مرنًا. يقوم فريق تكنولوجيا المعلومات في Mount Alvernia حاليًا بتطوير تطبيق جديد للمرضى يسمى Alvernia Connect.
وفي معرض مشاركته المزيد من التفاصيل حول المشروع، قال: “يمثل Alvernia Connect قفزة إلى الأمام في مشاركتنا الرقمية مع الأطباء والمرضى. تم تصميم هذا التطبيق لتبسيط ورقمنة العمليات التي كانت في السابق يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً.
“نحن نتوقع استجابة إيجابية، خاصة بالنسبة لميزات مثل نماذج القبول الرقمية وجدولة المواعيد، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار والأعمال الورقية. إن هدفنا مع Alvernia Connect لا يقتصر على توفير الراحة فحسب، بل أيضًا على تقديم تجربة سلسة وخالية من التوتر للمريض.”
من المقرر أن يتم إصدار الوحدة الأولى من Alvernia Connect في أي وقت قريب خلال الربع الأول من العام.
المساعدة في تطوير الذكاء الاصطناعي
وأشار تان إلى أنه سيتم تطوير ما يصل إلى 70% من التطبيقات الداخلية الجديدة من خلال تقنيات منخفضة الكود أو بدون كود بحلول عام 2025.
“في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ما زلنا نرى المزيد من حالات الاستخدام الناشئة [of low- or no-code technologies] عبر مختلف القطاعات، مع كون قطاع الرعاية الصحية أحد القطاعات التي نرى أنها تمر بتحول رقمي كبير. ومع التحول نحو التركيز على المريض، ستستمر رقمنة خدمات تقديم الرعاية الصحية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في التسارع.
ليونارد تان، المدير الإقليمي لشركة OutSystems في سنغافورة والصين الكبرى
يمكن أن تكون التعليمات البرمجية المنخفضة مفيدة لتطوير تطبيقات مثل بوابات المرضى وتطبيقات الهاتف المحمول، وأنظمة إدارة المستشفيات، وأنظمة إدارة الأدوية، وأنظمة المراقبة والفرز.
وفي ثورة الذكاء الاصطناعي المستمرة، يمكن أن تساعد التعليمات البرمجية المنخفضة أيضًا في تطوير أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراقبة حالة المرضى، وإدارة الأدوية، وتوفير تفاعلات ملائمة من خلال برامج الدردشة الآلية، من بين حالات الاستخدام الأخرى. وقال تان: “مع ظهور الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تساعد التعليمات البرمجية المنخفضة العاملين في مجال الرعاية الصحية على بناء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بكفاءة وتعزيز تجارب العملاء، دون الخوض في أعمال الترميز المعقدة”.
البقاء رشيقة
واليوم، يشكل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا 14% من سكان المنطقة؛ وبحلول نهاية العقد، من المتوقع أن ترتفع نسبتهم إلى 18% ثم تشكل ربع السكان بحلول عام 2050. وإلى جانب هذه الوتيرة السريعة للنمو السكاني، من المتوقع أيضًا أن يرتفع الطلب على خدمات الرعاية الصحية الأكثر ملاءمة وتخصيصًا.
“في السنوات المقبلة، نتوقع زيادة الطلب على الرعاية الصحية بسبب شيخوخة السكان في آسيا، حيث تتصدر هونغ كونغ وكوريا الجنوبية واليابان هذه المجموعة. ونتيجة لذلك، سيجد مقدمو الرعاية الصحية صعوبة متزايدة في مواكبة القوى العاملة في مجال التمريض لمواكبة نمو الطلب.
“بالإضافة إلى ذلك، فإن طلب المستهلكين المتزايد على تجارب القنوات الشاملة يدفع قطاع الرعاية الصحية إلى تبني ابتكارات جديدة بشكل متزايد مثل الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي.”
“مع قيام المزيد من الجهات الفاعلة في مجال الرعاية الصحية بتطوير تطبيقات جديدة لكل من الاستخدام الداخلي والمرضى، هناك أيضًا طلب متزايد على دورات تطوير أقصر، حيث من المتوقع أن تقوم فرق تكنولوجيا المعلومات بتسليم التطبيقات في غضون أسبوع إلى أسبوعين.”
وينصح ليونج قطاع الرعاية الصحية بأن “يظل مرنًا ونشطًا بما يكفي للاستفادة من الحلول الجديدة لتلبية هذه المتطلبات”.
“لمكافحة النقص في القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية، أصبح الأمر أكثر إلحاحًا لزيادة الإنتاجية والكفاءة، وهنا تأتي التكنولوجيا والأتمتة كحل رئيسي.”
اكتشاف المزيد من موقع علم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
