أحد الأسئلة الكبيرة اليوم في مجال الرعاية الصحية هو كيف ستحقق المستشفيات والأنظمة الصحية أفضل استفادة من قوة الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المؤسسة.
في وقت قصير، أصبح الذكاء الاصطناعي أقوى تقنية تؤثر على الرعاية الصحية على الإطلاق. فهو يجلب معه العديد من الفوائد والعديد من التحديات. لذا فإن تسخيرها بالطريقة الصحيحة لدراسة البيانات الصحية واستخدامها أمر بالغ الأهمية.
وفقًا لألبرت مارينيز، كبير مسؤولي التحليلات في كليفلاند كلينك، يجب على المنظمات المقدمة للخدمات:
-
قم ببناء أساس بيانات قوي للاستفادة من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع
-
أنشئ نظامًا بيئيًا لابتكار البيانات والذكاء الاصطناعي للتعامل مع مبتكري الصناعة والتحقق من صحة الفرص وتسريع النتائج
-
تفعيل المنظمة من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على الابتكار والخروج من الطريق
-
تحسين المهارات من خلال جلب مواهب جديدة لإحداث تغيير بين الأجيال في كيفية تقديم المؤسسات للخدمات
لقد أجرينا مقابلة مع مارينيز لمناقشة هذا التوجيه و قوة البيانات الصحية والذكاء الاصطناعي.
س: يرجى وصف المشهد كما هو موجود اليوم بالنسبة للبيانات والذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية. ما هي التحديات والفرص التي تواجهها المنظمات المقدمة؟
أ. لا يمكن إنكار الحماس لتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في الرعاية الصحية، مما يعد برعاية وكفاءة أفضل للمرضى. مع تطور القطاع، مع قيام اللاعبين الجدد والقدامى بدمج الذكاء الاصطناعي في حلولهم، فمن الواضح أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يقدم فوائد كبيرة، إلا أنه ليس علاجًا شاملاً. ومع إدراكنا للمشهد المجزأ، يتعين علينا أن نتقدم بحذر، والاعتراف بإمكانات الذكاء الاصطناعي دون المبالغة في تقدير تأثيره المباشر.
باعتبارنا منظمة رائدة في مجال تقديم الخدمات، ينصب تركيزنا على توفير رعاية ذات مستوى عالمي لأكبر عدد ممكن من المرضى. نريد توفير سهولة أفضل للوصول إلى نظامنا، والتأكد من أن أطبائنا مجهزون بأفضل التقنيات التي تمكنهم من قضاء المزيد من الوقت مع المرضى، وخلق تجارب لمرضانا تدعمهم في رحلتهم الصحية.
وبينما ننخرط في هذه الفرص، تشمل أولوياتنا الرئيسية لإدارة البيانات حماية خصوصية المريض وأمن البيانات وسط الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا والتهديدات الخارجية. من الضروري التعامل مع المعلومات الصحية الحساسة بعناية، وضمان اتخاذ تدابير أمنية قوية. إن اعتماد الذكاء الاصطناعي على السحابة والأساليب الجديدة للتعامل مع البيانات يعني أننا بحاجة إلى توخي الحذر الشديد في كيفية إدارة الحلول الجديدة ونشرها.
كما أن الاعتبارات الأخلاقية لها أهمية قصوى، حيث يجب أن تكون تطبيقات الذكاء الاصطناعي عادلة وشفافة وخاضعة للمساءلة. ينعكس التزامنا في كليفلاند كلينك في فريق عمل الذكاء الاصطناعي لدينا، والذي يقوم بتقييم الخوارزميات من حيث الجودة والأخلاق والتحيز، بهدف التخفيف من الفوارق الصحية و ضمان الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
س: للاستفادة من قوة البيانات والذكاء الاصطناعي، أنت تقول: تقوم كليفلاند كلينك أولاً ببناء الأساس – أساس بيانات قوي يعد مطلبًا للاستفادة من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. يرجى توضيح هذا التركيز وما تفعلونه.
أ. لإطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل في تحويل الرعاية الصحية، يجب أن تكون الخطوة التأسيسية هي إنشاء منصة بيانات قوية. تكمن قوة الذكاء الاصطناعي في قدرته على غربلة كميات هائلة من البيانات، وتجميع وكشف الأنماط والعلاقات والرؤى التي كانت ستظل غامضة لولا ذلك.
تتشرف منظمتنا بامتلاك مجموعات بيانات واسعة النطاق وأسواق بيانات خاصة بالمجال، والتي تشكل حجر الأساس لمبادراتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن قيمة مجموعات البيانات هذه تتوقف على جودتها. إن برنامج جودة البيانات الصارم ليس مفيدًا فحسب، بل إنه ضروري لضمان قدرة خوارزميات الذكاء الاصطناعي لدينا على توليد رؤى موثوقة وقابلة للتنفيذ. وبدون بيانات عالية الجودة، تصبح حتى نماذج الذكاء الاصطناعي الأكثر تطورا غير فعالة.
إن قابلية التوسع والمرونة المطلوبة لتحقيق أهدافنا تتطلب التحول نحو المنصات السحابية. على الرغم من أن منصتنا الحالية قد خدمتنا بشكل جيد، إلا أنها لا تلبي احتياجاتنا وتطلعاتنا المتزايدة.
توفر السحابة بيئة مرنة وقابلة للتطوير يمكنها دعم متطلبات التحليلات العالمية لدينا، مما يوفر الأساس اللازم لـ نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. ويتعلق هذا التحول بما هو أكثر من مجرد البنية التحتية؛ يتعلق الأمر باعتماد منصة تمكننا من التكيف بسرعة مع التقنيات والابتكارات الجديدة عند ظهورها، مما يضمن بقاء بنيتنا مقاومة للمستقبل.
وفي تركيز جهودنا، تبرز ثلاثة مجالات محورية. أولاً، تحديد واعتماد منصة سحابية تتوافق مع رؤيتنا التحليلية العالمية. ويجب ألا تلبي هذه المنصة متطلباتنا الحالية فحسب، بل يجب أن تتمتع أيضًا بالقدرة على النمو معنا، واستيعاب مجموعات البيانات المعقدة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي المتطورة.
ثانياً، تطوير بنية مستقبلية. يتضمن ذلك إنشاء إطار عمل مرن وقابل للتطوير يسمح بالتكامل السلس للتقنيات والمنهجيات الجديدة، مما يضمن تطور أنظمتنا جنبًا إلى جنب مع التطورات في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات.
وأخيرًا، يعد التركيز على سرعة الحركة عبر فرقنا أمرًا بالغ الأهمية. من خلال تعزيز ثقافة سريعة الحركة، يمكننا تعزيز التعاون وتسريع دورات الابتكار والتكيف بسرعة أكبر مع المشهد المتغير لبيانات الرعاية الصحية والذكاء الاصطناعي.
س. بعد ذلك، تقول إن العيادة تقوم بإنشاء نظام بيئي لابتكار البيانات والذكاء الاصطناعي للتعامل مع مبتكري الصناعة والتحقق من الفرص وتسريع النتائج. يرجى مناقشة عملك هنا للمساعدة في تثقيف زملائك الذين قد يستعدون للتعمق فيه.
أ. في مشهد الرعاية الصحية سريع التطور اليوم، فإن وتيرة ظهور التقنيات الجديدة تفوق بكثير قدرتنا على اعتمادها واستخدامها بشكل فعال بشكل مستقل لبناء حلول جديدة. وإدراكًا لذلك، تؤكد استراتيجيتنا على إنشاء نظام بيئي لابتكار البيانات والذكاء الاصطناعي، مصمم لتعزيز المشاركة مع رواد الصناعة، وتبسيط التحقق من الفرص الناشئة وتسريع تحقيق نتائج ملموسة.
تسترشد مشاركتنا مع المبتكرين الخارجيين بمجموعة من الاعتبارات الحاسمة. نحن نسعى إلى إيجاد حلول تعالج التحديات الملموسة، وتكون قائمة على أسس أخلاقية وخالية من التحيز، وقد أثبتت فعاليتها في سياقات الرعاية الصحية الأخرى. نحن نعطي الأولوية للحلول التي يمكن نشرها بسرعة وتتمتع بالمرونة المتأصلة للتكيف جنبًا إلى جنب مع التقدم التكنولوجي.
فريقنا مكرس لبناء أساس قوي يدعم نظام الابتكار لدينا. ومن خلال إتاحة الوصول إلى هذه العناصر الأساسية، فإننا نهدف إلى تمكين ليس فقط مبتكرينا ولكن أيضًا شركائنا والمتعاونين معنا في جميع أنحاء الصناعة، مما يمكنهم من الانتقال بسرعة من الفكرة إلى التنفيذ.
يمثل هذا التركيز الاستراتيجي على بناء ورعاية نظام بيئي للابتكار التزامنا بالبقاء في طليعة تكنولوجيا الرعاية الصحية. الأمر يتعلق بأكثر من مجرد مواكبة التغيير؛ يتعلق الأمر بقيادة المسؤولية وفتح آفاق جديدة وتشكيل مستقبل الرعاية الصحية من خلال الابتكار والتعاون المستمر.
س: بعد ذلك تقولون أن هناك حاجة لتفعيل التنظيم. يرجى وصف ما تقصده هنا.
أ. على المدى الطويل، نريد من كل مقدم رعاية في كليفلاند كلينك أن ينخرط في الذكاء الاصطناعي. إن نهجنا في دمج الذكاء الاصطناعي في مؤسستنا يعني الشروع في رحلة لدمج ذلك في حمضنا الثقافي. لدينا نهج متعدد الجوانب لهذا:
-
أولاً، نعطي الأولوية للتعليم والتوعية لإزالة الغموض عن الذكاء الاصطناعي لمقدمي الرعاية لدينا، مع تسليط الضوء على الحلول المبتكرة التي ننفذها وقدرتها على تعزيز رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية. هذه الخطوة التأسيسية ضرورية لإثارة أفكار جديدة.
-
ثانيًا، نكرس جهودنا لتحديد حالات الاستخدام عالية القيمة التي يمكن أن يؤثر فيها الذكاء الاصطناعي بشكل كبير، سواء من خلال تحسين نتائج المرضى أو زيادة دقة التشخيص أو تعزيز الكفاءة التشغيلية. يتيح لنا هذا التركيز توجيه مواردنا وطاقاتنا نحو المجالات التي تتمتع بأكبر قدر من الفوائد المحتملة.
-
وأخيرًا، نحن نسعى جاهدين لتفعيل إمكانات الابتكار داخل فريقنا من الأطباء ذوي المستوى العالمي. ومن خلال خلق بيئة تشجع على الاستكشاف وتوفر الأدوات والدعم اللازمين، فإننا نمكن أطبائنا من تجربة الذكاء الاصطناعي وتطبيقه بطرق مفيدة. يعد هذا الجهد لإلهام الابتكار الداخلي بمثابة شهادة على التزامنا بتعزيز ثقافة التعلم المستمر والتعاون والابتكار.
وتضمن هذه الجهود معًا بقاء كليفلاند كلينك في طليعة ابتكارات الرعاية الصحية فحسب، بل تضع أيضًا معيارًا في اعتماد وتطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين رعاية المرضى والتميز التشغيلي.
سؤال: أنت تقول إنه يجب التركيز بشكل آخر على المواهب، أي تحسين المهارات وإعادة المهارات وجلب مواهب جديدة لإحداث تغيير بين الأجيال في كيفية تقديم خدمات الرعاية الصحية. كيف حالك حيال هذا التحدي؟
أ. وللتغلب على هذا التحول بين الأجيال، من الضروري وضع استراتيجية شاملة للمواهب تركز على تحسين مهارات الموظفين الحاليين، وإعادة مهارات أولئك الذين يتولون الأدوار المتطورة، وجذب مواهب جديدة. توفر مبادرات مثل برامج التعليم المستمر ومنصات التعلم الرقمي للموظفين الحاليين الفرصة لتعزيز مهاراتهم في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات.
في الوقت نفسه، نعمل على مسارات وظيفية واضحة وبرامج تدريب متعددة الوظائف لمقدمي الرعاية الذين ينتقلون إلى أدوار جديدة، مما يضمن بقاء القوى العاملة متعددة الاستخدامات وقابلة للتكيف.
تابع تغطية Bill’s HIT على LinkedIn: Bill Siwicki
أرسل له بريدًا إلكترونيًا: bsiwicki@himss.org
أخبار تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية هي إحدى منشورات وسائل الإعلام التابعة لشركة HIMSS.
اكتشاف المزيد من موقع علم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
