تقنية وتكنولوجيا

نموذج حديث لاعتماد البنية التحتية للرعاية الصحية – TechToday


وفيما يتعلق بتأثير الكربون، فقد بدأنا في جمع البيانات حتى يكون لدينا فهم أفضل لمكان الرعاية الصحية. نحن نتجاوز مجرد التأثير الكربوني لتكنولوجيا المعلومات، ليس فقط استهلاك الطاقة وإعادة تدوير التقنيات القديمة، ولكن مجالات أخرى مثل الإضاءة، والضوابط البيئية في المبنى، ونظام إدارة المبنى نفسه، وإعادة تدوير المواد البلاستيكية المستخدمة، حتى نتمكن من الحصول على مقياس جيد، يمكننا المقارنة ومساعدة المؤسسات على فهم موقعها على منحنىها نحو الحياد الكربوني.

التكنولوجيا الصحية: قد تشعر مؤسسات الرعاية الصحية بالترهيب عندما تسمع أن عددًا قليلاً من الأنظمة الصحية في العالم قد وصل إلى المرحلة السابعة من INFRAM حتى الآن. ما هي نصيحتك للمنظمات التي قد تشعر بالإرهاق لبدء التقييم؟

برادلي: نريد أن تكون نماذجنا طموحة ولكن قابلة للتحقيق. ربما كان الإصدار السابق طموحًا للغاية لأنه كان شديد التركيز من الناحية الفنية. إذا لم تقم بذلك بالطريقة الفنية، فقد كان من الصعب الوصول إلى المرحلتين 6 و7. ونوصي الآن بعدم السماح لذلك بالخوف، وإلقاء نظرة على الاستبيان، والبدء وإنشاء خط أساس لنفسك. المرحلة السابعة هي أعلى مستوى يمكن أن يحققه النظام الصحي، ولكن فهم ما أنت عليه اليوم والعمل على الوصول إلى أعلى مستوى من خلال خريطة طريق للوصول إلى هناك هو القيمة.

نحن لسنا منظمة من شأنها أن تقدم لك استطلاعًا ثم تقول: “عذرًا، لم تقم بذلك”. نحن نعمل مع المنظمات لمساعدتهم على فهم الخطوات التالية. إذا كنت في المرحلة الرابعة، كيف تصل إلى المرحلة الخامسة؟ ما الذي يتطلبه الوصول إلى المرحلة السادسة؟ إنه تقدم. قد يستغرق الأمر سنوات من المنظمات للانتقال من حيث هي إلى حيث تريد أن تكون أثناء عملنا معها.

انها ليست شاقة من المسح. يستغرق إكماله بضع ساعات، ونحن نشجع المؤسسات حقًا على جمع الأشخاص المناسبين حول الطاولة حتى ينتهي بك الأمر إلى إجراء استطلاع مفيد. نريد حقًا أن تكون واعية بحيث تكون أداة مفيدة للقيادة لتقول: “هذا هو المكان الذي يجب أن تتجه إليه استثماراتنا بعد ذلك”.

يستكشف: التنقل في عملية الموازنة بين الميزانيات المحدودة والابتكار في مجال الرعاية الصحية.

التكنولوجيا الصحية: في رأيك، أين تقع معظم الأنظمة الصحية في الولايات المتحدة في تقييماتها؟ ما هي بعض الأسئلة الشائعة التي تلقيتها من القادة الذين هم في بداية رحلة النضج؟

برادلي: يعمل سوق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بشكل جيد في اثنين من مجالات التركيز: الأمن السيبراني وإدارة تكنولوجيا المعلومات والأداء، مما يعني أنهم يديرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بشكل جيد إلى حد ما. لديهم عمليات جيدة لإدارة التغيير. إنهم لا يسمحون لبنيتهم ​​التحتية بأن تصبح قديمة جدًا أو خارجة عن الصيانة.

حيث يكافحون في مجالات التركيز على التبني والنتائج. التبني هو المكان الذي نريد أن نكون قادرين فيه على تقييم مدى جودة استخدام التكنولوجيا التي نطرحها بالفعل. إنهم لا يفعلون ذلك بشكل سيئ، لكنهم لا يحققون المرحلة السابعة في الغالب لأنهم لا يملكون طريقة استباقية لاكتساب رؤى حول التبني. وما زالوا يعتمدون على استطلاعات مكتب المساعدة: تفتح تذكرة، وتغلقها، ونرسل إليك استبيانًا. هذا ليس جيدًا بما فيه الكفاية. يجب أن يكون المزيد من الوقت الحقيقي. ترى أشياء اليوم حيث تقوم فقط بإبداء إعجابك أو إبهامك لأسفل أو وجه مبتسم أو وجه عابس لتقييم التفاعل. هل كانت تجربة الجدولة عبر الإنترنت سهلة؟ شيء سريع وسهل لمشاركة التعليقات. هذا هو الجزء الطموح من النموذج.

والمجال الذي يعانون فيه أكثر من غيره هو النتائج. كيف نربط الاستثمارات التكنولوجية بالنتائج؟ لا يمكنك فعل ذلك بالقول: “سنقوم بترقية شبكة Wi-Fi لدينا بسبب هذه التحسينات التقنية.” ويجب أن تكون مرتبطة بهدف تجاري. “نحن نعمل على ترقية شبكة Wi-Fi لأننا نريد القيام بهذه الأشياء”، ويتم قياس النجاحات من خلال مؤشرات الأداء، سواء كان ذلك تحسين مسح العينات التي تم جمعها بجانب السرير أو أي شيء آخر. ما هي تحسينات العملية التي نتوقعها، وهل تم تحديدها مسبقًا؟ هل نحددها بمرور الوقت مع انتهاء المشروع ونضوجه؟ ما نراه في الولايات المتحدة هو أنهم يقومون بالجزء الأول من ذلك بشكل جيد حقًا؛ إنهم يحددون، لكنهم لا يعودون ويقيمون. عادةً ما يغلقون هذا المشروع وينتقلون إلى المشروع التالي. نحن نشجعهم على التراجع والقول: “هذه هي تحسينات الأداء التي رأيتموها في تلك الاستثمارات،” حتى يفهم بقية فريق القيادة التنفيذية السبب.

احتفظ بهذه الصفحة كإشارة مرجعية لتغطيتنا المستمرة لـ HIMSS24. تابعونا على X (تويتر سابقًا) على @HealthTechMag والانضمام إلى المحادثة في #HIMSS24.



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى