Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
اخبار

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي التوسط في الصراعات بشكل أفضل من البشر؟ | أخبار التكنولوجيا


الدوحة قطر – الدبلوماسيون يتجولون في جميع أنحاء العالم. الاجتماعات السرية، غالبًا ما لا يتم الإعلان عنها أبدًا. على مدى قرون، اعتمد فن الوساطة في النزاعات على مهارات إنسانية دقيقة: بدءًا من عناصر بسيطة مثل كيفية التواصل البصري والاستماع بعناية إلى اكتشاف التحولات في العواطف والإشارات الدقيقة من المعارضين.

والآن، تعمل مجموعة متزايدة من رواد الأعمال والخبراء على طرح مجموعة جديدة مثيرة من الأدوات في عالم حل النزاعات ــ بالاعتماد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي.

قالت سما الحمداني، مديرة برنامج هلا سيستم، وهي شركة خاصة تستخدم الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لجمع معلومات استخباراتية غير مشفرة في مناطق النزاع، من بين مهام أخرى متعلقة بالحرب، “إن التقدم التكنولوجي الرائد يحدث ثورة في حدود السلام والوساطة”.

وقال الحمداني: “إننا نشهد حقبة يحول فيها الذكاء الاصطناعي الوسطاء إلى مراكز قوة تتسم بالكفاءة والبصيرة”.

الباحث هو واحد من آلاف المتحدثين المشاركين في قمة الويب في الدوحة، قطر، حيث يتم إدراج الوساطة الرقمية في النزاعات على جدول الأعمال. بدأت القمة التي تستمر أربعة أيام في 26 فبراير وتختتم يوم الخميس 29 فبراير.

ويقول الخبراء إن الحلول الرقمية أثبتت فعاليتها بالفعل في الدبلوماسية المعقدة. في ذروة القيود المفروضة بسبب فيروس كورونا، لم يتمكن الوسطاء من السفر لحضور اجتماعات شخصية مع محاوريهم.

الحل؟ استخدم برنامج الاتصال عن بعد Skype لتسهيل المفاوضات، كما فعل مبعوث الولايات المتحدة آنذاك زلماي خليل زاد في المحادثات التي توسطت فيها قطر بين الولايات المتحدة وطالبان في عام 2020.

على مدى أجيال، كان سماسرة السلطة يجتمعون خلف الأبواب لاتخاذ قرارات تؤثر على الناس في كل مكان. ويمكن للتقنيات الرقمية الآن أن تسمح للعملية بأن تكون أكثر شمولاً نسبياً.

وهذا ما فعلته ستيفاني ويليامز، الممثلة الخاصة للأمين العام للأمم المتحدة في ليبيا، في عام 2021 عندما استخدمت نموذجًا هجينًا يدمج التفاعلات الشخصية والرقمية أثناء قيادتها جهود الوساطة لوضع خارطة طريق نحو الانتخابات. وقد ساعدتها هذه الاستراتيجية في التحدث إلى الأشخاص الذين يعيشون في مناطق تعتبر شديدة الخطورة بحيث لا يمكن السفر إليها. وتقدر الأمم المتحدة أن ويليامز تمكنت من الوصول إلى مليون ليبي.

ومع ذلك، يتزايد الآن اهتمام الممارسين باستخدام التكنولوجيا بما يتجاوز المشاورات عبر الإنترنت.

تقوم أنظمة المعلومات الجغرافية (GIS) بتخزين المعلومات في الخرائط لمراقبة اتفاقيات وقف إطلاق النار. وفي الوقت نفسه، يخلق الواقع الافتراضي بيئات غامرة يمكن أن تزود الدبلوماسيين بفهم أعمق لما يحدث في الأزمات البعيدة التي يتوسطون فيها.

في عام 2021، دعت الأمم المتحدة مجموعة من الدبلوماسيين لتجربة الواقع الافتراضي لفهم عمل مهمة التحقق التابعة لها في كولومبيا بشأن عملية السلام في البلاد. وقال السفراء إنهم حصلوا على لمحة غير عادية عن السياق والخوف والمشاعر التي يمر بها الناس في البلاد.

وقال أحد الدبلوماسيين: “إنها أكثر مباشرة، وأكثر عاطفية، وتحتوي على رسائل وأوراق أقل”.

وقال آخر: “يمكن أن يزيد ذلك من وعيك، وهذا يمكن أن يجعل الدبلوماسية أكثر فعالية”.

تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي أيضًا التحليل السريع لكميات كبيرة من البيانات، وتقسيم أشهر العمل إلى دقائق قليلة حتى تتمكن الآلة من قراءة المشاعر العامة والإبلاغ عن التهديدات الناشئة لعمليات السلام. يمكن للتعلم الآلي أن يميز الأنماط أو الارتباطات ويساعد في إنشاء سيناريوهات حول ما يمكن لأصحاب المصلحة فعله ومتى.

طورت مبادرة تابعة للأمم المتحدة مشروعًا تجريبيًا في أوغندا يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي – مثل تقنية التعرف على الكلام – لتحليل كميات كبيرة من المعلومات من البث الإذاعي حتى يتمكن الباحثون من التعرف على المشاعر العامة بشأن قضايا تتراوح بين تغير المناخ واللاجئين الفارين من الجنوب السودان.

لكن الأمر ليس ورديًا تمامًا. تم تطوير الذكاء الاصطناعي على يد مهندسين، مثل كل البشر، لديهم تحيزاتهم الخاصة. ويحذر الخبراء من أن هذه التكنولوجيا يتم تغذيتها ببيانات من الإنترنت، والتي يمكن أن تعزز أو تضخم التحيزات الاجتماعية القائمة وتشجع التمييز.

وفي الوقت نفسه، يعد التحقق من صحة المعلومات وجمع الأدلة المعقدة أمرًا بالغ الأهمية في وقت أصبح فيه تزييف الصور أو الأخبار أمرًا سهلاً للغاية.

قال منصور أحمد رينجرز، مؤسس تطبيق OpenOrigins، وهو تطبيق يساعد على حل النزاع: “في أي حل للصراع، تحتاج إلى أساس مشترك من الأدلة حتى يأتي الطرفان إلى تلك الوساطة قائلين: “هذا ما نعلم جميعًا أنه صحيح”.” اكتشاف ما إذا كانت الصورة بشرية أم تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وقال أحمد رينجرز، الذي يحضر أيضًا قمة الويب: “إذا لم يكن هناك أساس لاعتقاد مشترك أو فهم مشترك لموقف ما، فلن تكون هناك وساطة يمكن أن تحدث”.

التكنولوجيا يمكن أن تساعد. يجب توثيق المعلومات والقرارات القانونية عبر الإنترنت أو سجلات التصويت وتخزينها في مكان آمن حتى لا يتم إتلافها. إن قبو البنك فائق الأمان الموجود تحت الأرض ليس له أي فائدة في عصر الويب 3.0. اليوم، الهدف هو تخزين المواد الرقمية في أكبر عدد ممكن من الأماكن، كما يقول المحللون. هذا ما تفعله تقنيات blockchain. إنهم يحتفظون بالمواد في نظام لا مركزي وغير قابل للتغيير.

وقال ريتشارد جوان، مدير الأمم المتحدة لمجموعة الأزمات الدولية، إن التقنيات الرقمية أصبحت أكثر شيوعًا في صنع السلام، وهي تسمح للوسطاء برؤية الصراعات من زوايا جديدة.

وقال جوان: “لكنني أعتقد أيضًا أننا يجب أن نتذكر أن قلب أي عملية سياسية يظل يدور ويتعامل بين الأفراد الذين لديهم تحيزات ومخاوف وأيديولوجيات عميقة”.

“ما لم نطور التكنولوجيا التي تمحو ذكريات الناس من أفلام Men in Black، فإن البعد الإنساني للسلام سيظل حاسما.”

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى