تقنية وتكنولوجيا

مفتاح الاعتماد السريري الدائم للحلول الرقمية – TechToday


أعلنت SA Health ولجنة التميز والابتكار في مجال الصحة (CEIH) مؤخرًا عن أول إطلاق مباشر لبرنامج التدابير المبلغ عنها للمرضى (PRMs) على مستوى الولاية في جنوب أستراليا.

تم طرحه في عام 2021، يشجع برنامج PRM المرضى على الإبلاغ عن نتائجهم وتجاربهم الصحية، والتي يمكن للأطباء الاستفادة منها لاتخاذ قرارات أفضل بشأن صحة مرضاهم. إنه يستفيد من حل The Clinician’s ZEDOC ومقره في نيوزيلندا لجمع تقارير PRMs والإبلاغ عنها في الوقت الفعلي تقريبًا. يتم حاليًا دمج ZEDOC في Sunrise EMR، والذي يتم نشره أيضًا عبر SA.

وفي ديسمبر/كانون الأول، بدأ تشغيل البرنامج في خدمة التصوير الطبي للطب النووي بجنوب أستراليا (SAMI) التابعة لمستشفى الملكة إليزابيث (TQEH) في أديلايد. أعطت ميغان سكوت، مديرة برنامج CEIH PRM أخبار تكنولوجيا المعلومات الرعاية الصحية عرض تفصيلي لتجربتهم في هذا التنفيذ الأول، مع تسليط الضوء على عامل النجاح الرئيسي في زيادة استيعاب الأطباء للحلول الرقمية الجديدة. كما أوضحت بالتفصيل كيفية الحفاظ على الأمن السيبراني لكل من المرضى والأطباء وسط التهديدات المتزايدة.

س: هل يمكنك إرشادنا خلال عملية تنفيذ PRMs في SAMI التابعة لـ TQEH

سكوت: يستخدم الأطباء في خدمة العلاج العلاجي سجلًا طبيًا إلكترونيًا رقميًا منذ ما يقرب من 10 سنوات، بالإضافة إلى العديد من الحلول الرقمية الأخرى. كانت حريصة بشكل استثنائي على أن تكون من أوائل الذين تبنوا حل ZEDOC وكان لديهم مستوى رائع من الراحة في عملية التنفيذ نظرًا لخبرتهم السابقة في تنفيذ الحلول الرقمية. ونتيجة لذلك، سار التنفيذ بشكل جيد للغاية مع ال خدمة استكمال العيادة الخارجية كاملة في يوم التنفيذ لكل من المرضى و الأطباء يستخدمون حل ZEDOC.

عمل فريق برنامج PRM مع فريق خدمة العلاج العلاجي من أجل تخصيص بهم بناء مشروع المسح في حل محدد لمتطلباتهم. عملية الخدمة تم إجراء الاكتشاف وجمع المتطلبات والتكوين والاختبار والتدريب وتخطيط سير العمل على مدار 12 أسبوعًا تقريبًا في أواخر عام 2023، مع حدوث تاريخ التنفيذ في منتصف ديسمبر. كانت الأولويات الرئيسية للفريق هي فهم متطلباتهم وتمكينهم ال تصور بيانات PRM الطولية من خلال لوحات المعلومات ودعم السريرية الجديدة سير العمل باستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي كما أفاد المرضى.

الخدمات تم الاعتماد على حل المسح الرقمي السابق المرضى لاستكمال المسح أثناء وجودهم في غرفة الانتظار في العيادة باستخدام جهاز يوفره المستشفى. مع الجديد حل ZEDOC، يتم إرسال دعوات المسح للمرضى في بعض الأيام امام من لقاءاتهم السريرية، وبالتالي تمكين المريض من استكمال المسح في حياتهم الوقت الخاص بي. وتشير الأدلة إلى أن هذا الأسلوب يقلل الضغط على المرضى وينتج عنه تذكر الأعراض بشكل أفضل من قبل المريض. يسمح حل ZEDOC أيضًا بمراجعة الملفات في الوقت الفعلي تقريبًا نتائج المسح الأخيرة والاستجابات التاريخية المقدمة في شكل طولي، وجود الذي يعزز الشراكة وصنع القرار المشترك بين المرضى و الأطباء أثناء المشاورات السريرية.

التقارير المبكرة لاحظ كل من الأطباء والمرضى في TQEH SAMI أن حل ZEDOC هو أ تحسن كبير من الحل والنهج السابقين لأنه يوفر ممتازًا تجربة المستخدم لكل من المرضى والأطباء وعملية أكثر بساطة جمع ومراجعة البيانات من المرضى.

كمجموعة PROMs (مقاييس النتائج التي أبلغ عنها المريض) تشكل جزءًا من سلسلة رعاية المرضى، فهي تعتبر جزءًا من السجل الطبي مع متطلبات تشريعات وسياسات جنوب أستراليا ذات الصلة للتعامل مع السجلات الطبية المعمول بها في حل ZEDOC. ال الاستخدام من PREMs (مقاييس الخبرة التي أبلغ عنها المريض) يعتبر نشاط تحسين الجودة، مع إلغاء نتائج المسحتحديدها واستخدامها على المستوى الإجمالي لتحسين الخدمات الصحية. يمكن للمرضى اختيار عدم تلقي أو الرد على دعوات الاستطلاع أو البرنامج بالكامل إذا اختاروا ذلك. تتم إدارة هذه العملية محليًا من خلال كل خدمة تنفيذية وكذلك من قبل المرضى ضمن عناصر الحل التي تواجه المريض.

س: بعد TQEH، ما هي الخدمات المدرجة أيضًا ضمن المرحلة الأولى من التنفيذ؟ كيف تتوقع أن يبدو التنفيذ في تلك الخدمات؟

سكوت: في حين أن بعض مكونات ZEDOC متشابهة في جميع المجالات، فإن كل خدمة سريرية لديها الفرصة لتخصيص الحل لتلبية متطلباتها. في تجربتنا، إن تقديم درجة من التخصيص يعزز الاعتماد السريري والقبول طويل الأمد للحل. كما يؤدي تخصيص رسائل الاستطلاع وتمكين موارد المرضى المصممة للخدمة ضمن الحل إلى تحسين معدلات استجابة المرضى.

بمجرد اختيار أداة PRM بواسطة الخدمة، يعمل فريق PRM بعد ذلك على تكوين مشروع المسح في ZEDOC بناءً على المتطلبات. يتضمن هذا العمل إضافة شعارات المستشفى/الخدمة والعلامات التجارية إلى الاستطلاع، وتطوير موارد المرضى للأسئلة الشائعة لـ ZEDOC، وتصميم رسائل دعوة الاستطلاع، وتطبيق تكوين معالم الاستطلاع (مثل وقت جمع الاستطلاعات ومتى يتم إرسال الدعوات)، وتكوين التنبيهات ولوحات معلومات الاستجابة، بالإضافة إلى متطلبات إعداد التقارير على نطاق أوسع.

ال من المقرر تنفيذ بقية عمليات تنفيذ المرحلة الأولى خلال شهري فبراير ومارس 2024، مع خدمتنا التالية (علاج الأورام بالإشعاع في مستشفى أديلايد الملكي) بعد أن تم إطلاقها بالفعل في 31 يناير 2024. يتضمن تنفيذ المرحلة الأولى المتبقية أيضًا ما يلي:

  • يختار خدمات أمراض الروماتيزم لشبكة الصحة المحلية المركزية في أديليد؛

  • شبكة الصحة المحلية بجنوب أديلايد خدمات الجراحة التجميلية والترميمية، بما في ذلك خدمة جراحة اليد، وخدمة إعادة بناء الثدي، وخدمة جراحة سرطان جلد الوجه؛

  • يختار خدمات إعادة تأهيل شبكة الصحة المحلية بجنوب أديلايد؛ و

  • شبكة صحة المرأة والطفل.

ومن المقرر تنفيذ مرحلتين إضافيتين للتنفيذ في عام 2024، مع إجراء مفاوضات النطاق حاليًا مع شبكات الصحة المحلية في جنوب أفريقيا. ومن المتوقع تنفيذ مراحل إضافية خلال عام 2025.

س: منذ وقت ليس ببعيد، أبلغت شبكات الصحة المحلية في جنوب أفريقيا عن أ حادث سيبراني يؤثر على الرقمية الخاصة بهم مسارات المريض. في ظل المجموعة الرقمية لسجلات PRM الجارية عبر جنوب أفريقيا، كيف تنوي حماية مؤشرات أسعار المنتجين وغيرها من المعلومات الحساسة للمرضى وسط التهديدات السيبرانية المتزايدة؟ كيف تم تصميم برنامج PRM للتعامل مع التهديدات والاختراقات السيبرانية؟

سكوت: لقد أجرى برنامج PRM مراجعة هامة للمتطلبات التشغيلية والسياساتية والتشريعية فيما يتعلق بالتعامل مع المعلومات الشخصية. خضع حل ZEDOC لتقييمات أمنية صارمة خلال مرحلتي الشراء والتكوين وهو متوافق مع متطلبات SA Health في هذا الصدد. توجد ضوابط لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به إلى النظام. يتم تخصيص الأصول الفنية الأساسية حصريًا لشركة SA Health والحل، مما يوفر رؤية أكبر وتحكمًا أكبر لما يحدث بداخلها. وفي الوقت نفسه، يحتفظ البائع بشهادة أمنية معترف بها دوليًا لضمان الكفاءة الأمنية التشغيلية.

_

دقة الشخص الذي تمت مقابلتهتم تحرير البونس من أجل الإيجاز والوضوح.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى