يضع متاجر التجزئة في المملكة المتحدة M&S تكلفة الهجوم الإلكتروني على 400 مليون دولار مع استمرار الاضطرابات | أخبار الجرائم الإلكترونية
يستمر الاضطراب من “الهجوم السيبراني المتطور للغاية والمستهدف” ، الذي تم الإبلاغ عنه لأول مرة في عطلة نهاية الأسبوع في عيد الفصح.
تقدر متاجر التجزئة البريطانية Marks & Spencer أن الهجوم الإلكتروني الذي يمنعها من معالجة الطلبات عبر الإنترنت ورفوف المتاجر اليسرى الفارغة سيكلفها حوالي 300 مليون جنيه (403 مليون دولار).
وقالت الشركة في تحديث تجاري (PDF) يوم الأربعاء إنه من المتوقع أن يستمر تعطيل “الهجوم السيبراني المتطور والمستهدف للغاية” ، والذي تم الإبلاغ عنه لأول مرة في عطلة عيد الفصح ، حتى يوليو.
كانت مبيعات الأطعمة والمنزل والتجميل عبر الإنترنت “تتأثر بشدة” لأن الشركة ، المعروفة باسم M&S ، اضطرت إلى إيقاف التسوق عبر الإنترنت.
أجبر الهجوم على واحدة من أكبر الأسماء في شارع المملكة المتحدة هاي ستريت M&S على اللجوء إلى القلم والورق لتحريك مليارات الجنيهات من الأطعمة الطازجة والمشروبات والملابس بعد أن أغلقت أنظمة الأسهم الآلية.
وقد أدى ذلك إلى أرفف الطعام العارية والعملاء المحبطين ، وأرباح تتجنب.
بعد شهر ، تظل خدمة الملابس الكبيرة على الإنترنت في M&S في وضع عدم الاتصال ، وقد قضى الهجوم على أكثر من مليار جنيه من قيمته السوقية.
وقال رئيس مجلس الإدارة أرشي نورمان إن توقيت الهجوم كان مؤسفًا لأن M&S ، التي كانت تنفذ خطة تحول شاملة منذ عام 2022 ، بدأت في إظهار إمكاناتها الكاملة.
وقال “لكن في الحياة التجارية ، تمامًا كما تعتقد أنك في خط جيد ، فإن الأحداث لديها وسيلة لوضعك على مؤخرتك”.
وقالت M&S ، التي تضم 65000 موظف و 565 متجرًا ، إن الاختراق سيكلف حوالي 300 مليون جنيه (403 مليون دولار) في ربح التشغيل المفقود في عامه حتى عام 2026 ، على الرغم من أنه يأمل في أن ينقل هذا التأمين من خلال التأمين ومراقبة التكاليف وغيرها من الإجراءات.
وقال الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين إن الشركة تركز على الاسترداد واستعادة أنظمتها وعملياتها.
وقال ماشين: “هذا الحادث هو عثرة في الطريق ، وسوف نخرج من هذا في حالة أفضل”. لم يقدم أي تفاصيل عن الهجوم أو من قد يكون وراءه.
في وقت سابق من هذا الشهر ، قالت الشركة إن البيانات الشخصية للعميل ، والتي كان من الممكن أن تتضمن أسماء ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وتواريخ الميلاد ، تم أخذها من قبل المتسللين في الهجوم.
تم استهداف اثنين من تجار التجزئة البريطانيين الآخرين ، هارودز ، المتجر الفاخرة في لندن ، وسلسلة السوبر ماركت ، من قبل الهجمات الإلكترونية في نفس الوقت تقريبًا.
