حشد من الركاب حريصة على الوصول إلى مطار هيثرو في لندن يوم السبت ، بعد يوم من إغلاق تعتيم السلطة المطار وأجبر الآلاف على تأخير رحلاتهم.
عندما تراجعت لوحات المعلومات إلى الحياة ، انطلق جيش من موظفي المطار الإضافيين ، يرتدون ملابس أرجوانية ، لمساعدة الناس وهم يسيرون عبر الأبواب الطرفية.
كان غانيش سوريش ، طالب يبلغ من العمر 25 عامًا يحاول العودة إلى بنغالور ، الهند ، من بين أولئك الذين حصلوا على مقعد مرغوب فيه في رحلة يوم السبت. بعد إلغاء رحلة طيران الهند ، حجز والديه تذاكر جديدة على فيرجن أتلانتيك ، بينما قضى الليلة في مكان أحد الأصدقاء في برمنغهام ، إنجلترا.
قال السيد سوريش: “كنت متحمسًا جدًا للعودة”. اعترف بخجل من الصراخ على والديه في إحباط أثناء ذروة الفوضى الإغلاق. “قد أعتذر لهم عندما أعود.”
وصل المسافرون ، الذين تم تحويلهم أو إعادة حجزهم ، مبكرًا ، مع إعادة فتح القطارات وطرق النقل الأخرى إلى المطار. قبل يوم واحد ، كانت طرق المطار فارغة باستثناء سيارات الشرطة.
قال ممثل هيثرو يوم السبت إن المطار “مفتوح ويعمل بالكامل” ، مضيفًا أن الرحلات الجوية الإضافية في جدول اليوم قد تستوعب 10000 مسافر إضافي. في المطار ، أظهرت لوحات المعلومات أن معظم الرحلات الجوية ستغادر في الوقت المحدد ، لكن خطوط التذاكر في عدادات التذاكر تشير إلى أن العديد من المسافرين كانوا في تأخير أكثر إحباطًا.
تم تحويل أكثر من ألف رحلة يوم الجمعة ، مما أدى إلى حدوث فوضى على أكثر من ربع خطط السفر الخاصة بمليون شخص ، كما قدرت شركة Cirium ، وهي شركة لبيانات الطيران.
اختار بعض المسافرين عدم انتظار رحلة خارج هيثرو. كانت Denyse Kumbuka قد بقيت في المحطة 2 Dimmed Terminal 2 طالما استطاعت يوم الجمعة ، وقضت ساعات على مقعد في محاولة للعودة إلى المنزل إلى دالاس.
ثم وجد زوجها مقعدًا لها في رحلة عبر النمسا. انتقلت إلى نظام السكك الحديدية تحت الأرض في لندن إلى محطة القطار الدولية في سانت بانكراس وحصلت على قطار إلى باريس. بعد أن أمضت الليلة على مقعد آخر في مطار تشارلز ديغول ، قامت برحلة مبكرة إلى فيينا ، ثم تواصل مع دالاس صباح يوم السبت.
قالت في رسالة نصية ، “أشعر أن أمي في” المنزل وحدها “، في إشارة إلى الرحلة المرهقة التي تم تصويرها في فيلم عام 1990.
وقال ممثل هيثرو إنه كان من المتوقع أن يكون من المتوقع في الأيام المقبلة أن شركات الطيران قد حاولت إعادة طائراتها إلى جداولها المعتادة.
بالنسبة لستيفن ديلونج ، 74 عامًا ، وليزلي سكوت ، 73 عامًا ، تبين أن الخط الطويل في مكتب التذاكر هو الجزء الأكثر سلاسة من سفرهم المعاد توجيههم.
قال السيد ديلونج: “عليك أن تأتي إلى هنا ؛ عليك أن تتحدث إلى شخص ما”. “الخدمة عبر الإنترنت فقط لا تعمل.”
لقد تعلم الزوجان للتو أنه بدلاً من رحلتهما المباشرة الأصلية من لندن إلى هاليفاكس ، ستقوم شركة Air Canada بإعادة توجيههما عبر تورونتو ، مما يضيف أكثر من 15 ساعة إلى وقت سفرهم بفضل توقف طويل. وسيتعين عليهم قضاء ليلة أخرى في لندن لأن الرحلات الجوية يوم السبت تم حجزها جميعًا. لقد تسبب الإغلاق بالفعل في تفويت عيد ميلاد حفيدهم الثامن يوم الجمعة.
قال السيد ديلونج: “لا يمكنك أن تغضب من ذلك”. “سيكون الأمر مختلفًا إذا فجر أحدهم المولد.”
كانت الشرطة لا تزال تحقق في ما تسبب في الحريق في المحطة الفرعية في غرب لندن التي قطعت القوة إلى هيثرو.
جون يون ساهم التقارير.
